广州招聘

1. 负责培训需求的调查、分析，制定符合需求的培训计划；
2. 开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案；
3. 设计培训课程，因材施教，讲授培训课程；
4. 针对培训学员情况，及时调整培训思路与方法，以期达到***效果；
5. 针对具体的培训内容涉及考核内容，组织具体的培训后考核；
6. 培训后进行培训效果调查评估，收集培训效果相关资料及考核资料，进行分析；
7. 负责跟进质检结果，对出现错误问题及时纠错与辅导，与各相关组别合作，主导问题的解决与改进，及时对质检对象改进情况作出监控反馈
8. 负责将质量监控中发现的致命错误隐患反馈出来，并跟踪监控各业务解决情况
9. 定期组织优秀案例分享会以及个人指导安排，其他协助性的工作安排

任职要求：

1. 大专及以上学历 ，熟悉课件教材编制，2年以上行业的培训经验；
2. 具有服务意识较好
3. 具备一定的OFFICE办公软件的处理能力；
4. 具有一定的情景分析和问题识别的能力；
5. 善于沟通和协调资源，能够和多部门团队共同工作，适应能力强，工作主动，责任心强；
6. 具有非常强的责任心、较强的抗压能力，较强的问题发现能力及推动能力。

薪酬福利：

1.工作时间：09:00 - 18:00；周末双休；

2.薪酬3500 - 5500；五险一金，年假，丰富的团建活动，高额的月度激励计划；项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；

3.除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励优秀的员工：

诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。