广州招聘

淘宝客服：人数4名

职位描述:

（1）通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息,
（2）熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
（3）为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
（4）检查货品,仔细包装,发货

职位要求：

（1）年龄18―27岁，有淘宝客服工作经验和熟悉数码产品者优先
（2）熟练使用电脑，中文输入60字/分钟以上
（3）普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通
（4）头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致
（5）吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
（6）有团队合作精神

广州文铭广告是一家全方位的营销策划公司，成立于2007年，能为客户提供全案策划、新闻传播、媒介管理、公关活动、产品推广、品牌规划、互动行销、话题营销等多项针对性服务项目，提供权威专业的品牌策划，并实施高标准的执行方案，为客户提供更具创造性的价值。 公司团队成员均为80后年轻人，组织氛围轻松活泼。公司曾经合作与正在合作客户有韩国iriver，新加坡创新等众多知名品牌以及上市公司，现业绩发展迅速，诚邀有志同仁加盟。