广州招聘

职位描述

1. 负责来店客户在线产品答疑以及选购，有效地促成订单的成交，提高客单价、转换率；

2. 处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、投诉售后服务工作；

3. 店铺会员，定期联络回访并发布店铺活动信息，会员黏着度以及活跃度；

4. 处理相关客户投诉及纠纷问题，稳定客户情绪，售后跟踪回访，维护店铺信誉；

5. 后台数据整理以及分析，以及其他临时下达工作任务。

任职资格：

1. 大专及以上学历，二年以上资深客服经验为优如淘宝、天猫、京东、微商客服经验；拥有半年以上电话客服工作经验；

2. 能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等；

3. 语言组织表达能力强，具有亲和力，发音咬字清晰，与客户沟通态度端正；

4. 性格沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏；

5. 熟练使用OFFICE软件，可熟练运用Excel公式进行数据整理以及分析。

福利待遇:

1、薪酬结构：底薪+绩效奖金+培训津贴+长期服务奖；同时还会有季度团队活动、年度旅游等福利；

2、享受国家规定的法定节假日；

3、一旦录用将享受企业提供完善的福利待遇：意外、医疗、养老保险等；

4.人性化制度，公司鼓励每位员工发挥创造力；

5.享受过节礼品，生日party、下午茶、员工聚餐、户外活动、员工旅行；

6.我们的工作氛围：开放、轻松、年轻、扁平化管理工作，拒绝费力气的办公室政治；

7、广阔的发展空间，公平、公开、透明的晋升制度。

    广州锐道体育用品有限公司，是一家集产品研发、生产、销售、品牌整合、品牌推广为一体的一站式服务的专业性企业。锐道自成立之日起，便致力于为企事业单位的团体性体育健身活动提供运动休闲服饰，着重塑造团队形象，探索出了一条充满特色的企业发展道路。主营产品有：运动会入场服、团体服装、广播体操服装、冲锋衣、户外休闲服装、专业比赛服（篮球服、足球服、羽毛球服、乒乓球服、网球服、田径服）等运动服饰。锐道已服务过上万家单位客户，产品销量在团购市场中名列前茅。这使得锐道产品问世之初，即深得各级政府党政机关、学校、金融证劵、大型企事业的青睐与喜爱。也因此成为中国运动服饰团购模式的开创品牌。

    锐道鼎力支持中国体育事业，还为人民群众的业余文体活动提供全面支持。锐道是健康生活方式的倡导者，推动中国体育事业，提高国民身体素质，是锐道的社会使命。
未来，锐道还将继续锐意进取，奋勇开拓，在更加开放的世界舞台上，迎接新的挑战，创造新的辉煌。

服务全民体育，满足全面生活仍将是我们的品牌服务的宗旨与使命。
        未来，锐道仍将与您共成长。
我们的目标整合***的资源，引领行业，作行业的标杆！