广州招聘

岗位职责：

1、建立、完善所属客服岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案改进，优化人员结构；

2、合理安排客服人员工作，负责客服分配、排班，确保所属各岗位工作有序、及时、衔接；

3、负责客服的日常工作指导、监督，提高客服的转化率和成交率；

4、收集和整理客服及客户反馈的需求建议，进行汇总分析，提出合理改进方案，不断提高用户体验；

5、与推广、运营、开发等其他部门的协调配合工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，有2年以上的淘宝等电子商务平台售前售后工作经验及1年以上的团队管理经验；

2、熟悉天猫淘宝平台客服管理体系，美妆护肤行业经验者优先；

3、沟通能力强，有较强的管理能力和执行力，具有团队合作精神；

4、善于对业务流程进行优化，工作耐心细致。

任职要求：

1、大专及以上学历，有两年以上电商平台售前售后工作经验及一年以上的团队管理经验

2、熟悉天猫淘宝平台客服管理体系，有美妆护肤个护行业经验者优先

3、沟通能力强，有较强的管理能力和执行力，具有团队合作精神

4、工作耐心细致，抗压能力强

任职要求：

1、大专及以上学历，有两年以上电商平台售前售后工作经验及一年以上的团队管理经验

2、熟悉天猫淘宝平台客服管理体系，有美妆护肤个护行业经验者优先

3、沟通能力强，有较强的管理能力和执行力，具有团队合作精神

4、工作耐心细致，抗压能力强

【福利待遇】

1、关注员工成长，给优秀员工提供培训、学习、晋升机会

2、薪酬福利：年终奖，社会保险，各种带薪法定年假，超长年假

3、团队活动：全公司outing、聚餐、年终会、公司团建

4、日常福利：节日福利，员工生日会、下午茶，产品内购价等

 广州市传悦化妆品有限公司创立于2014年，旗下的<粉嫩闺蜜>活性护肤品牌、<歆肌>、日本瑞穗医药<左边>等品牌，均以行业顶尖的品质赢得了广大消费者的喜爱。国际顶尖的研发和产品策划、营销推广能力，以及强大的生产供应系统，使传悦取得迅速的发展。

传--重在人际圈的分享与传递；
悦--女为悦己者容，这是一份关于美丽的事业，同时，更是一份关于价值与信念的事业。

传悦，传递美丽，悦享价值。

欢迎在线投递简历！也可直接投递简历到邮箱：HR-Chuanyue@qq.com

公司地址：
广州市白云区尖彭路383号喜聚中心A栋808

乘车路线：
1、地铁：黄边地铁站下，B出口，步行到达喜聚中心，乘坐电梯至8楼808室；
2、公交：空港大道（地铁黄边站）站下，步行到达喜聚中心，乘坐电梯至8楼808室；
3、导航：喜聚中心。