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客服专员

广州华清环境监测有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2020-12-06
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

岗位说明:

1. 负责线上对接客户的检测需求,接单客户疑问,引导客户完成服务委托;

2. 负责已签客户得持续跟进和持续服务;搜集未签客户错失情况;

3. 负责向客户传达检测服务产品的详细信息;

4. 处理售后问题和客户满意度调查;

5. 依据检测机构运营体系,持续改进客户服务相关质量;

6.执行领导的决策,及时汇报本部门工作;

7.积极配合公司内部其他部门的沟通协调工作。 


任职资格:

1、教育水平:大学专科及以上学历;

2 、具有检测行业客户服务及委托协议评审经历者优先

3、熟悉检测机构质量体系运营者优先;

4、技能:熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件,具备基本的网络知识,有一定的文字功底;

5、个人素质:具有较强的判断与逻辑能力,具备责任心,做事认真仔细,有较好的沟通能力,计划与执行能力,客户服务能力,个人抗压力较强。

公司介绍

    广州华清环境监测有限公司成立于2011年,注册资本2210万元,是一家具有独立法人资格的第三方环境检测机构,出具的检测报告被各级政府部门及认证机构所认可,能够承担相应的法律责任。
    华清是环境监测行业中首批获得CMA资质证书的第三方检测机构,目前可开展的监测项目有:水和废水、生活饮用水、工业循环水和锅炉用水、空气和废气、油气回收、室内空气、公共场所空气、工作场所空气、噪声和振动、土壤和沉积物、污泥、燃料、海洋沉积物、固体废物、电离辐射和电磁辐射,共15大类千余项;是环境监测行业中资质覆盖面广泛的国家高新技术企业。
2016年,公司并入中国联塑集团(香港上市股票代号:2128),成为中国联塑集团旗下的控股子公司,依托于集团总部的强大实力,公司不断发展和全面提升,目前在广州市高新技术产业开发区拥有3000余平方米的实验监测基地、一批先进的采样、检测仪器设备;员工总数百余人,技术团队实力雄厚,拥有知名学府博士组成的高素质技术服务队伍;通过多年的成长,公司在行业内获得了30多项专利证书及软件著作权,通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,是广东省环境监测协会会员单位,是广州黑臭水体整治与海绵城市建设技术创新联盟成员单位。
    公司坚持“立足广东、面向全国、拥抱世界”的战略发展目标,以广州总部为核心,先后在全国各省市开设分子公司,建设当地实验监测基地,目前海南华清、西藏华清已投入运营;湖北、贵州、云南、江西、四川、福建等省市的分子公司建设工作已启动。作为广州黑臭水体整治与海绵城市建设技术创新联盟的成员,华清对广州城市水质环境肩负着责任及使命,努力为广州河涌治理前、治理中、治理后的工作提供准确的数据及解决方案。
    公司严格执行“公正、准确、规范、快捷”的质量方针,始终坚持以“专业的技术、科学的管理、积极的态度、高效的服务”为企业精神,公司致力于打造‘提供环境咨询、监测及解决方案一站式服务的环保管家品牌’,为社会圆蓝天、碧水、净土之梦而奋斗不息,创新不止!

联系方式

  • Email:3074353100@qq.com
  • 公司地址:地址:span萝岗万达C1栋