广州招聘

岗位职责：

1、通过与客户沟通，引导客户操作公司产品，按照相应流程处理和解决客户日常反馈问题；

2、受理用户咨询、问题、建议及意见等，并做好记录、建立和管理客户档案和信息；

3、跟进负责机柜的使用情况，以保证设备的安全, 稳定和完好，疑难问题提交给技术支持或开发人员等解决，跟进问题进度；

4、与同事共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

 

岗位要求：

1、声音甜美、没有懒音、普通话标准，服务意识强，性格开朗，具有亲和力；

2、能快速学会操作软件产品，能够认真讲解软件使用流程及解答客户的疑惑；

3、好学，有耐心，善于倾听和沟通，有较强的客户服务和投诉处理意识，能承受一定的工作压力；

4、粤语流利者优先考虑；

5、专业不限制，优秀2020-2021毕业生均可接受。

广州市数商云网络科技有限公司（软件企业编号：粤RO-2018-0284 | 高新科技企业编号：GR201844008227），简称「数商云」，是一家领先的企业全链数字化运营服务 提供商。致力于通过大数据、云计算等新技术协助企业打造渠道端—营销端—数据端等全链 数字化运营体系，全面提升企业运营效益与智慧数字化商业转型。 自2013年成立以来， 数商云致力于提供企业数字化运营产品及解决方案。目前，数商云拥 有数商云贸、数商云销、数商云批、数商云MA、数商云DMP五大产品，分别为企业提供大 型B2B供应链电商系统开发、企业级B2C电商系统开发、批发销售管理系统、大数据营销自 动化、大数据管理平台全链数字化运营解决方案。

已服务客户包括方圆地产、香江家居、链家、中国移动、汇美集团、茵曼、玛氏箭牌、 Weconnect等，涵盖地产、金融、服装、电商、零售等三十多个行业领域，上百家国内外 大品牌客户。

目前，数商云总部在广州，香港设有分公司。