广州招聘

1. 岗位职责：

负责接听95566中国银行客户来电，为客户提供中国银行相关业务的查询、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务。

二、岗位要求：

1、大专或以上学历；

2、国语标准流利、粤语会说；

3、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35/分钟或以上；

4、有较强的沟通能力和客户服务意识；

5、有客服经验者或有金融相关工作经验者优先。

三、福利待遇

1、转正后薪酬平均4500-5500元/月，能力优秀者可达更高；试用期2个月，薪酬3250元/月；

2、购买五险一金，发放年终奖、忠诚奖、过节费、高温补贴、晚班补贴、交通补贴、节日礼物、电影票等；

3、不定期举办业务竞赛类活动（奖励丰厚）及组织各类员工活动（户外拓展活动郊游、运动会、年会、员工生日会等）；

4、按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

5、所有员工每年都有晋级机会（从初级晋升为中、高级、质检、班长）；

6、每年安排一次免费体检；

7、工作满一年享受五天的带薪假期；

8、公司提供在职专业知识培训、个人素质能力提升培训、晋升培训。

四、工作时间

1、7*24小时轮班制，每日工作7-8小时，每月平均休息8天；

2、超过22:30下班提供打车报销，每月约1-2次大夜班提供宿舍休息。

五、工作条件

1、工作地点：广州市越秀区长堤大马路91号（中国银行办公楼）；

2、在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备；

3、设有饭堂，周一至周五饭堂有早、午餐供员工选择，用餐场所舒适，并提供冰箱、微波炉使用；

4、设有舒适安静的阅览室、休息室、活动室等，并提供各类专业、休闲书籍给员工阅读；

5、配有独立有锁衣鞋储物柜以及专用更衣间。

诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。