广州招聘

广东南粤银行接听客服

工作职责:

1、负责银行客服中心电话渠道的业务咨询、受理和疑难客户的投诉处理；

2、负责银行官网、微信公众号渠道的客户业务咨询、受理和疑难客户的投诉处理。

任职条件:

1.专业不限，男女不限，18～30岁，高中（中专）以上学历，具呼叫中心经验者优先；

2. 口齿清晰，粤语、普通话流利，具有良好的语言表达能力和沟通能力；

3.熟悉电脑操作，中文打字速度40字/分钟以上，思维清晰，良好的网络沟通能力；

3、具有良好的客户服务意识，耐心仔细，诚实守信，忠于职守，热情向上，具有团队精神和客户服务意识；

4、能适应轮班工作，能适应工作压力。（呼入岗）

福利待遇:

1、岗位工资+绩效工资+劳动竞赛奖励，试用期税前月均收入3500--4000元，转正后税前月均收入3700--5000元，培训期间按照培训工资计算。

2、新员工带薪入职培训。

3、上岗后薪酬：岗位工资+绩效奖金+专业服务奖金+其它津贴+员工福利。                            

4、员工福利：年终奖、春节及中秋慰问品等。

5、员工晋升：每半年实行一次话务评级，话务员等级分为初级、中级、高级。

上班时间:

早：08:00~11:00 12:00~17:00

早1：09:00~12:00 13:00~18:00

早2：08:00~12:00 13:00~17:00

早3：08:30~11:30 12:30~17:30

中：10:00~13:00 14:00~19:00

晚：12:00~17:00 18:00~21:00

晚1：11:30~18:00 19:00~20:30

晚2：11:30~17:00 18:00~20:30

做五休二

上班地点:

广州市海珠区昌岗东路附近

交通指引：

地铁8号线晓港站D出口走100米，公交206,812，B9，69,552等

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