广州招聘

中国电信爱音乐客服-***

工作职责:

通过电话、线上客服形式,为用户提供某音乐业务咨询服务。

1) 根据规范做好语音服务承接工作。

2) 工单处理，向各省用户及公众号提供业务疑难解答支撑，根据各省反馈的业务疑难问题，在规定时间内提供统一、规范的解答口径。

3) 负责与关联的各个业务对口部门进行业务沟通。

4）根据规范做好线上服务承接工作。

招聘要求:

1、年龄介乎18-40周岁

2、普通话标准流利，具有良好的表达能力和沟通能力；

3、掌握计算机基本操作，OFFICE办公软件熟悉者优先，

中文录入速度达40字/分钟以上；

4、能适应轮班工作，有客服经验和处理工单投诉经验者优先；如有运营商工单台客服经验，***的录用年龄可放宽至50岁。。

福利待遇:

1、***时薪25-40元/小时。

2、保险福利:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金；

3、其他福利待遇:带薪年假、休养拓展、节日慰问金、生日礼金、在职培训等，优秀员工安排至省内外旅游。

4、文娱活动:定期举办员工活动，如BBA篮球争霸赛、羽毛球赛、游泳比赛、以及各种应节活动等。

上班时间: ***07:30-23:00 ***大夜22:30-08:00 轮班制，每个班次一般不超过8小时。

上班地点: 广州市海珠区昌岗东路附近（晓港地铁站A出口）

交通指引：地铁8号线晓港地铁站A出口，也可以乘坐公交车至“广医二院站”、“晓港新村站(东晓南路），交通方便，地铁上盖（晓港地铁站A出口）,毗邻晓港公园；

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