广州招聘

（一）岗位职责：

1、负责售后服务工作的整体运作，确保总经理下达的各项技术、质量、业绩指标全面完成

2、了解各品牌汽车售后服务市场的动态及竞争对手情况，进行分析并调整咨询服务案； 

3、负责售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序

4、对每月完成目标达成情况进行总结分析并制定与落实改善计划

5、负责处理客诉和其他部门转交过来的客户投诉，并提出整改建议，

6、制定各种品牌汽车售后客户服务技巧，有效地解决客户的咨询问题；

（二）任职要求

1、有4S店售后服务经理工资经验，熟悉售后服务流程。

2、热爱咨询培训事业，有一定的培训经验；

3、熟悉汽车4S店售后管理运作。5年以上汽车4S店售后管理或高层管理经验者优先选用。

4、 大专及以上学历。

5、具备良好地客户服务意识和动手能力。

广州千芥子文化传播有限公司成立于2013年，是一家专注汽车行业咨询、策划、营销、培训为一体的服务型企业。公司致力于打造复核市场、行业、客户需求的咨询服务体系，一差别化、多样化、创新化为发展原则，一如既往未客户提供精神、优质的盈利服务，达成共赢，欢迎从事汽车行业的各界有识之士垂询加盟。