广州招聘

1、负责为客户提供更为完善的服务，提升客户满意度和客服转化率，增强用户黏性；

2、负责协助客户商品和服务上线，负责平台商品数据库录入和日常管理维护；

3、收集整理客户资料，分析商品数据，为运营活动提出合适的商品建议；

4、负责客服系统邮件、短信等提醒信息的操作，定期电话邀约、回访工作，不断提高售后服务质量；

5、及时处理服务的故障和客户的投诉，及时有效地做好客户的回访工作，处理相关售后的问题，并负责协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户进行沟通和洽谈；

任职要求：

1、大专以上学历，有平台客服经验优先；

2、具有较好的文字编辑能力、较强的语言沟通及谈判能力；

3、具有良好的客户服务意识、团队合作意识，有高度的敬业精神与工作激情；

4、能接受高强度的工作，承压能力强；

5、有较强的执行力，服从公司管理，能积极主动完成上级领导交付的工作任务。

公司福利：地铁口办公、周六日双休、入职购社保、免费下午茶、冰箱微波炉......

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