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中国人寿售后服务员

中国人寿保险股份有限公司广州市分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2021-01-01
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-2.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

咱们公司是中国人寿收展一部,中国人寿售后总部,主要以老客户后期续期服务及其理赔为主。
1.负责服务老客户保费续期提醒以及理赔资料的递交;
2.做好老客户的后期追踪工作,及时处理客户问题;
3.信息变更以及简单异议处理;
4.日常客户旅游活动的安排,节日礼品的发放;
5.产说会的安排,以及新政策的宣导;
6.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
7.工作公司室内进行,非电销,营销,面对面沟通的模式,无需外出陌生拜访,推销产品,做好成熟客户的维护即可。
薪资构成及福利:
1.底薪+培训津贴+岗位津贴+续期奖励+绩效+展业奖(工资上不封顶)
2.员工旅游,补充商业保险,享受积累性财富,多年续保提成;
3.实习生跟正式员工薪资福利相同,3到6个月可转正;
1.20-45周岁,男女不限,市场营销专业,管理专业优先,大专及以上学历,有经验者可放宽资格;
2.个人形象好,表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3.具备一定的市场分析判断能力和专业的保险产品知识,良好的客户服务意识。

职能类别:客服经理

公司介绍

中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业,总部位于北京, 注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛客户的信赖,始终占据国内寿险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
中国人寿的前身与中华人民共和国同龄,1949年10月经中央政府批准组建,是国内***经营保险业务的企业之一,肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任。在长期发展历程中,公司拥有一支稳定的专业化管理团队,积累了丰富的经营管理经验,深谙国内寿险市场经营之道。2003年12月17和18日,中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市。2007年1月9日,中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市,自此公司成为国内***“三地上市”的金融保险企业。
中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品,涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围,全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。截至2019年12月31日,公司拥有约3.03亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单,为5亿多客户提供了保险服务。
中国人寿保险股份有限公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,依托覆盖全国城乡的服务网络,致力于搭建移动化、智能化、社交化的客户服务体系,运用科技手段为大众提供便捷的保险服务。专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、161.3万名个险渠道销售人员、16.6万名银行保险渠道销售人员、6.55万名团险销售人员,使本公司成为客户身边的寿险服务商。公司推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略,坚持“以人为本、德才兼备”的人才理念,着力培养素质优良、与国际一流寿险公司需要相匹配的员工队伍。

联系方式

  • Email:chinalife@hrbank.net
  • 公司地址:天河北路28号时代广场东座7楼