广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州售前/售后技术支持工程师招聘

售服管理员

欧派家居集团股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持工程师

职位描述

1、遗留单跟进工作:负责对商场的下单、传单问题进行纠正和协调;负责收集商场遗留问题照片,以及需要返货判定的遗留单跟进工作;对判定为商场责任的遗留单进行沟通并加收费用。

2、遗留问题咨询服务: 遵循《欧派集成家居遗留单管理办法》,查实并收集商场所反馈的各种遗留问题,并根据解决方案对商场进行指导;为商场查询工艺知识以及遗留单生产、进仓、发货、物料信息。

3、遗留问题的预防工作: 学习各种工艺知识,结合商场责任遗留问题发生情况,对商场提出改善建议,帮助商场减少遗留单。

4、促进售服满意度提高工作: 注意个人和部门形象,宣传售服工作对公司发展意义;***限度维护公司利益的同时,满足客户的需求,提高售服满意度。

公司介绍

一、欧派家居集团股份有限公司创立于1994年,以整体橱柜为旗舰,整体衣柜、厨房电器、整体卫浴、现代木门、定制寝具、壁纸等产品为舰队,是国内综合性的现代整体家居一体化服务供应商。迄今,欧派拥有广州、清远、天津、无锡、成都占地超一百万平米的现代先进家居生产基地,年产橱柜、衣柜、木门等家居产品超百万套,生产规模雄霸亚洲。集团员工逾两万人,7000多家专营商场服务中国和世界各地。
欧派于2013年建立博士后科研工作站和厨电实验室,组建300多人包括意大利、德国等专家在内的专业设计研发人才团队,先后获得中国名牌产品、全国工商联橱柜专业委员会会长单位等国内外权威部门授予的百余项认证和荣誉称号,成为名副其实的行业佼佼者。凭着雄厚的实力,在2017年荣获中国最有价值品牌500强,成为行业内获“中国标志性品牌”的橱柜企业。
欧派家居集团于2017年3月28日登录A股主板(股票代码603833)
欧派是一个平台,是一个为所有合作者实现共赢互利的平台。无论是资产所有者、知识所有者还是一般劳动者,均能在这个平台上共同劳动、创造和分享,共同实现价值。多年来,欧派一直致力打造中国最具吸引力的职业经理人合作发展平台,使无数精英才俊得到的发挥!现在,我们热切而诚挚地期待您汇入欧派平台,愈十万名泛欧派人将与您携手并肩,共襄辉煌,合赢未来!

二、薪酬福利
所招岗位均为集团总部编制岗位,一经录用,公司按国家劳动法规签订劳动合同,待遇优厚,均可享受:
1、完善的薪酬体系及绩效、效益、PK排名奖金等激励机制,保障高薪收入;
2、提供优质的培训资源,公平光明的人才选拔及晋升机制,保障人尽其才;
3、五险一金等各项福利齐全,享受法定节假日及带薪年假,节日礼品及补助;
4、提供住宿,且每天上下班免费专车往返市区多个方向;
5、在各岗位表现优异者,将享受股权激励分配;
6、双休,每天上班7.5小时。

联系方式

  • Email:tjhr@163.com
  • 公司地址:广东省广州市白云区广花三路366号 (邮编:510450)