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售后服务经理

加拿大西岸置业集团

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语精通
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1:管理合同文档

a)购房合同的准备和审核

b)楼花转卖/更名

也包括楼花转卖合同的准备和制作,帮助客户完成转卖或者更名的整个流程。



2:签单后的事宜

a)汇款确认和开具收据

b)施工图、物业更新书



3:更新百度云的合同文档



4:交房流程的介绍和协调



5:贷款银行的推荐和贷款政策的介绍

和加拿大主流银行的贷款经理保持沟通,了解当地的按揭贷款政策和利率等,及时告知销售和客户。充当客户和贷款经理之间的桥梁,协助客户完成贷款审批。



6:签单客户信息统计和房款支付记录




以表格的形式汇总所有签单客户的信息,标出拖欠房款的客户,上报主管和定期举办售后会议,协助销售追讨房款。通过邮件和微信,向客户催收房款,甚至寄发律师函,和销售一起促使客户尽快完成房款的支付。


人员要求:


  1. 英语熟练,阅读写作至少大学英语六级以上,雅思6.5分以上
  2. 熟练Excel文档编辑,文档编辑可以做到十分细心
  3. 善于与客户打交道,可以耐心听取客户意见,懂得如何安抚客户情绪,催款并处理各类客户事宜,争取做到‘零投诉’
  4. 有加拿大留学背景的优先
  5. 为人诚实,可靠,不张扬,低调,严谨


公司介绍

加拿大西岸集团是北美地区的知名的高端房地产开发商,成立于1992年。经过20多年的发展,己建成和在建项目合计金额现已超过了250亿加币,大多分布在加拿大和美国地区,项目包括豪华公寓、五星级酒店包含温哥华香格里拉大酒店、温哥华费尔蒙太平洋酒店、多伦多香格里拉大酒店、办公大厦、商业大楼。在商业运营的同时,为城市发展提供了租赁住宅、可负担住宅,以及区域能源系统和城市公共艺术。

Westbank加拿大西岸集团的企业文化是崇尚让城市更美好,美·无止境正是我们对一个城市建筑文化的求索。我们正以极大的努力和创造力以营造城市精神和城市建筑文化。在企业发展过程中,我们创造了一批具有当代艺术性的世界建筑经典作品,丰富和完善城市规划中的建筑形态,让城市建筑空间和城市建筑天际线更趋合理,更优美。西岸集团始终与世界和中国的高速发展保持同步,在温哥华、多伦多、西雅图、东京、香港、台湾、北京、上海、深圳和成都均设有办事处,以更好地服务于我们的客户,并让我们的建筑和文化与世界共享。
详情可见公司官方网站:******************** 或者新浪微博:@西岸置业

联系方式

  • 公司地址:南京西路1266号恒隆广场2期603室 (邮编:200040)