广州招聘

岗位职责

1、负责跨境电商客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持和培训；

2、管理产品的销售情况和货存，随时对各种情况及时反映，通知相关部门；

3、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进；

6、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构；

7、指导客服人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；

8、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

 

任职要求：

1、英语或相关专业，大专或以上学历；

2、具备良好的读写能力，英文CET4或以上，至少三年以上的相关管理工作经验；

3、具备良好的逻辑思维能力，措辞表达确切、流畅，语感及修辞能力强；

4、具备良好的表达能力及沟通协调能力、计划与执行能力；

5、掌握WORD，EXCEL等办公软件使用方法，具备一定的网络知识；

6、有强烈的进取意识，服务意识，责任心强，具备良好的职业素质和团队协作精神。

    广州汇沣电商信息科技有限公司（以下简称汇沣电商）成立于2016年，是一家致力于“互联网+直营店+品牌”的经营理念的美国新零售企业，并在跨境电商平台有B2B和B2C业务，从事着高品质假发为主，迅速发展的企业。公司秉承质量，服务至上的理念，迄今已为超过上百万美国的批发商及个体客户提供了优质的产品与服务，帮助客户实现了自身美丽。开业以来，公司发展也越来越好，直营店越开越多！
    我们的假发品牌——BUW，走的是高端路线，产品品质受到客户的极度喜欢，在当地的假发品牌里有极高的影响力。我们具备成熟完善的供应链管理体系，保证货源充足
公司在跨境电商领域持续高速发展，在各大海外电商平台如亚马逊（Amazon），谷歌（google）等网站上销量领先，并且在美国休斯顿、达拉斯、芝加歌、亚特兰大等地区，经营多家直营店。在国外进行线上线下的经营模式，成了了新零售的最新经营模式，同时也体现出我们公司的经营实力。
   跨境电商被媒体誉为“含着金汤匙出身的行业”，公司在这个全球经济的新风口，吸引了大量具有国际化视野的各专业领域人才加入，一起分享跨境电商行业红利。优秀的你，请和我们一起分享美国美发行业新零售的红利果实。