广州招聘

10000号广州区域中心历经25载发展，已转型为集语音、文字、微博、微信、视频等服务于一体的智能全媒

客户联络中心。为广州、佛山、中山三地超2000万客户服务。区域中心拥有超过2000人的专业运营团队，

分布在广州、佛山两地市三机楼，目前月服务量超过1100万次，是中国规模***的全媒体客户联络中心。并

获行业高绩效标准认证，无论运营管理体系、系统平台等均为国际领先水平，是有志从事服务、售销行业人的

黄埔军校。

岗位职责

负责对10000号前台客服提交的客户提出的增值业务争议问题提供合理的解决方案，并与客户沟通达成共识，最终解决客户问题。。

我们需要：

工单处理专员：负责工单的审核、派送及对可处理的工单的直接处理。

门槛无忧

年龄：在20-35岁之间

学历：拥有中专以上学历就可以报名哦！(不含实习生)

经验：有电话客服、投诉处理、10000号经验者优先录取！

语言：能说流利的国语，国语粤语双语种优先录取！

技能：中文输入40字/分钟以上，了解WORD、EXCEL等办公软件；

态度：积极正面的服务意识

健康：良好的身体状态，精力充沛

上班时间：

没有夜班，每天只有两班次：

①8:30am-17:30pm

② 10:00am-19:00pm

薪酬优厚

培训期薪酬：2400元--2600元

正式上岗后薪酬：3500~5000元/月;

工作优秀者：5000-8000元/月，上不封顶，多劳多得！

收入包括：

基本工资+生活补贴+绩效+星级奖励+劳动竞赛。

福利待遇：

六险一金、免费体检、健康讲座、节日慰问、高温补贴、还会配备员工机，福利多多！

发展机遇

我们岗位发展机遇:

工单处理专员——业务支撑——业务专员——班长、培训师、质检员——线条主管——线条经理等多个不同的岗位等住你！

只要你肯努力！晋升不是问题！

交通方便，周边生活便利。

工作地点为广州市海珠区昌岗东路288号

地铁：8号线晓港地铁站D出口

公交站：晓港中马路站、晓港新村站、广医二院站均可快捷到达。

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