广州招聘

1、主要负责天猫平台售后工作接待； 客户评价管理，妥善处理客户售后及投诉问题，及时处理退换货和问题订单。

2、通过在线沟通处理，提高店铺售后指标；

3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评，灵活处理客户提出的各种问题及需求，安抚客户情绪

4、负责天猫店宝处理订单审核；；

5、负责各店铺退款、退换货、评价管理等工作； 　　　　　　　　　

6、负责店铺新老会员的定期回访维护，收集顾客建议与意见，汇总质量问题、投诉、不良评价并对其进行原因分析；及时向公司反馈信息并提出改善方案；

7、完成上级交办的其他工作；

岗位要求：

1、大专以上学历，1年售后客服经验，做过线上客服的优先考虑；

2、具有优秀的沟通协调能力，为客户提供准备优质的服务，回答物流、产品等相关问题；

3、灵活性和应变能力强，有耐心，能处理好售后问题；

4、能够熟练运用日常工作表格。

5.公司实行大小周；

野隐（YEYIN）是由中国、美国、日本三个国家团队资本共同打造的国际性鞋履品牌！材质研发中心位于美国纽约，款式设计中心位于日本东京，生产制造中心位于中国广东！

2020年，野隐线下广州珠江琶醍店以及东京原宿店即将开业！同时，野隐台北店、曼谷店、新加坡店、纽约店、悉尼店、里约店、巴黎店、野隐运动中心、野隐艺术空间、野隐Livehouse正在筹备中。中国地区线上业务即将于2020年正式展开！期待与您相会！
关于公司产品详情可查看：
电商旗舰店：野隐旗舰店
野隐品牌官方微博：YEYIN野隐

同时公司旗下还有“本汀”品牌，“本汀”是中国独树一帜的淡水实力台钓品牌，“本汀”在天猫连续4年行内双十一冠军，并在聚划算连续2年全年产出行业冠军。
天猫平台：本汀旗舰店
京东平台：本汀渔具旗舰店

福利待遇：
1、假期福利：大小周+双休（分部门），享受国家法定节假日、带薪年假、病假、丧假、婚假、产假、男员工陪产假等有薪假期；
2、薪酬结构：公司建立了完整职级薪级架构，提供具竞争力的薪酬，底薪+考核+提成+年终奖；
3、晋升机制：公司提供良好发展平台，具有良好晋升制度，公司扁平式管理架构，人才发展空间大；
4、生活福利：下午茶、生日会，传统节日福利、产品福利，全勤奖；
5、培训发展：由培训部协助人事部制定内部或外部培训计划，并组织实施，使员工的知识、技能、心态等方面不断提高，同时针对不同岗位，会给予免费专业课程培训；
6、悠闲娱乐：公司定期组织丰富的员工活动：节日礼品/红包，不定期团队聚餐等；