网店客服
广州欧亿科技投资有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车零配件
职位信息
- 发布日期:2020-11-26
- 工作地点:广州-黄埔区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3-8千/月
- 职位类别:网店客服 网络/在线客服
职位描述
1.售前接待,回答客户售前咨询,主要作用在于导购,针对行业、产品、人群采用不同话术引导客户购买;
2.售中辅助,帮助客户完成下单,包括修改订单、支付问题等;
3.售后处理,退换货处理、投诉安抚、工单提交审核,物流跟单等,作用在于降低退款率,提升好评率;
4.店铺数据归纳分析;
5.客户管理,回访老客户,维系情感联系,提高复购率和关注度。
接待每位到店的客户
具体包括客户询单、下单、核对地址、售后以及和快递
公司介绍
广州品推科技华南运营中心,是一家开发创新型科技类公司,公司主要开发国内,国外各类销售型,管理型,运营型的网站,集中运营各类外贸类的销售型账号,自主研发了各类社交媒体的的群搜群发及批量验证等功能。
我们需要募集有志的年轻人成为我们的合伙人,工资不设上限,只要您相信,敢于拼,我们公司将成为您走向成功的跳板
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联系方式
- 公司地址:地址:span绿地中央广场A1栋508室