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网店客服

广州欧亿科技投资有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车零配件

职位信息

  • 发布日期:2020-11-26
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-8千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1.售前接待,回答客户售前咨询,主要作用在于导购,针对行业、产品、人群采用不同话术引导客户购买;

2.售中辅助,帮助客户完成下单,包括修改订单、支付问题等;

3.售后处理,退换货处理、投诉安抚、工单提交审核,物流跟单等,作用在于降低退款率,提升好评率;

4.店铺数据归纳分析;

5.客户管理,回访老客户,维系情感联系,提高复购率和关注度。

接待每位到店的客户
具体包括客户询单、下单、核对地址、售后以及和快递

公司介绍

广州品推科技华南运营中心,是一家开发创新型科技类公司,公司主要开发国内,国外各类销售型,管理型,运营型的网站,集中运营各类外贸类的销售型账号,自主研发了各类社交媒体的的群搜群发及批量验证等功能。
  我们需要募集有志的年轻人成为我们的合伙人,工资不设上限,只要您相信,敢于拼,我们公司将成为您走向成功的跳板

联系方式

  • 公司地址:地址:span绿地中央广场A1栋508室