广州招聘

岗位职责：

1、制定部门工作计划，组织部门例会并跟进监督计划与会议事项进行；

2、负责处理投诉，并开展专项讨论会议，制定纠正预防措施，监督服务执行过程，跟进落定项目重大遗留问题；

3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施，计划、落实工作；

4、落实督促品质管理工作；

5、配合区域、集团经营工作业务，落实方案、跟进过程、总结分析；

6、做好与业主、地方部门等群体的沟通工作；

岗位要求；

1、35岁以下，大专及以上学历；

2、具备大型物业相关岗位工作经验，熟悉物业管理相关知识，了解国家法律法规；

3、具备一定的团队管理能力，熟悉客诉处理、客户关系维护工作；

4、抗压能力强，具备良好的语言表达能力，沟通协调能力和风险意识；

5、熟练使用办公软件（表格函数）、具备良好的公文写作能力。

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