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游戏客服专员

广州光动信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2020-11-26
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  VIP专员

职位描述


1、网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题;

2、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;

3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;

4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;

5、提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提升运营质量;

6、挖掘VIP玩家需求,为玩家提供专业的咨询服务,以降低用户流失,提升用户活跃度;

7、负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜;


任职要求:

1、20-28岁,性别不限;专科及以上学历,专业不限;

2、1年以上游戏客服相关经验;

2、熟悉游戏类型特色,熟悉用户等网络游戏行业相关工作经验者优先;

3、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力;

4、优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人;

5、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;

6、思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;

公司介绍

广州光动信息技术有限公司成立于2019年,是一家专注于手机游戏发行的新锐游戏企业。创始团队成员皆来自国内顶尖大厂,有着多年游戏发行经验,可驾驭多种类型产品。公司将继续朝手机游戏精致化,类型多样化的发行方向发展,把握市场风向,紧跟玩家需求,打造精品游戏发行平台,迎接美好未来!!

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙口中路130号龙威商务大厦B栋