广州招聘

岗位职责：

1、 根据公司政策和产品，处理回答客户的疑问，负责客户诉求的处理和跟进服务；

2、 针对产品使用情况和服务满意度进行回访跟踪，维护公司良好的客户关系；

3、 按照要求收集并将客户的意见或建议及时反馈给部门负责人，并积极提出改进意见和建议；

4、 能够充分利用现有的资源，完成业务的更新、服务的提升和整合。

5、 承办上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、全日制统招中专及以上学历，有一年以上客服工作经验的优先；

2、服务意识良好，自律性强，具有良好的团队精神和沟通能力；

3、普通话标准，表达清晰，熟练使用电脑和办公系统；

4、具有高度的工作热情和工作积极性，有较强的应变能力，能独立处理紧急问题；

5、富有责任感，乐观积极向上，为人诚信，工作踏实认真；

6、对客户服务本质有基本的了解和认识，具有较强的逻辑思维能力； 

7、能够适应高效率的工作环境，认同公司企业文化，愿意与公司共同成长。

    广东紫云平台数据服务有限公司是一家面向交通领域提供云计算服务、行业SaaS服务、交通大数据服务的高新技术企业。目前已建成并投入运营“广东省综合运输管理服务云平台”，拥有计算、存储、网络、安全等完整的数字化基础设施服务提供能力。
    公司同时专注于行业大数据技术服务，提供技术先进智能、成本低廉、运行安全和可控的整体大数据技术解决方案，并以大数据为基础提供行业SaaS服务建立智慧交通应用平台。
    公司的主要业务及产品线包括：交通行业云计算平台、交通大数据服务平台、道路运输车辆主动安全防御平台、广东省综合运输管理服务信息平台等数十项面向交通行业管理部门、行业企业管理系统的软硬件产品线。

公司正式员工福利包括如下：
1、五天、七小时工作制，公司鼓励员工在7小时工作制内完成工作，不鼓励加班。（中午12:00-14:00休息）
2、五险一金齐全。(从入职开始购买)
3、节日贺金，各类节日关怀活动。每年3.8妇女节活动聚餐放假半天、每年元宵冬至提早下班、生日慰问等人性化关怀。
4、每年福利体检，每年户外旅游活动。
5、定期举办丰富多彩的文体活动，包括篮球、羽毛球、游泳活动等。
6、 工作环境：交通便捷，写字楼位于地铁上盖物业；办公环境：宽敞明亮、舒适温馨。
7、培训发展体系：包括入职培训、各类专业培训、管理类培训、外部培训等各种培训形式，以及完善的员工职业发展通道。