广州招聘

项目介绍：

合生元致力于对宝宝所需营养的不懈探索,研发出SN-2 PLUS亲和均衡配方,亲近好吸收。精选法国诺曼底奶源,100%欧洲原罐进口。

岗位职责：

1. 为客户提供产品咨询、积分兑换的服务；
2. 完善客户会员资料；
3. 为客户办理退换货物订单等等；
4. 售后产品申诉处理。
5. 电话量是比较多的，成熟的老员工一天能接到80~100个电话。

工作时间：

全天班次：早班9:00-18:00 晚班12:00-21:00（工作8小时），半天班次：早班9:00-13:00 晚班17:00-21:00（工作4小时，每月2-4天）；月休6-8天（轮班轮休）；节假日正常休息；中间吃饭时间1小时

薪酬福利：

1. 试用期2800~3000（税前），考核通过后3个月可转正

（固定2000+100全勤+提成）；

提成部分是当月接电量*对应线路提成（促销员来电一个是0.55元、会员来电是1.3元/电话、推广来电是0.7元/电话）*绩效系数（系数幅度：0.8-1.2）

1. 新员工示个人工作情况，前2个月主要接促销员电话，根据表现安排2线会员培训。
2. 转正前需通过2线会员及推广技能培训考核后，3500~4000（税前）；优秀者有机会达到4000~4500左右
3. 除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励优秀的员工：
4. 项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；

6、转正后购买五险一金。（我们是试用期3个月，转正后才会购买社保，买的是深圳社保+商保）

任职要求：

1、 年龄22-40岁，中专或以上学历，具有良好的服务意识和沟通技巧；

2、 具有呼叫中心电话接听客服经验（非在线客服及销售客服），对客服工作有所了解认识；

3、 国语流利；

4、 能接受轮班轮休的方式；

5、 打字不低于40字/分钟

培训期：培训周期7天（100元/天），5天理论+2天实操

上班地点：五羊新城寺右新马路174号

诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。