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客服经理

广州领衔生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-12-06
  • 工作地点:广州-从化区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

1.部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;

2.负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3.负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;

4.负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;

5.负责客服部投诉和内部问题的处理;

6.落实部门协调和各个部门的配合;

7.人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;

8.审核部门业绩成绩,制定相关表格;

9.统计客户流失率分析与报告。

任职要求:

1.专科及以上学历,2年以上互联网销售经验;

2.热爱销售工作,有较强的上进心和责任心,有追求高薪的欲望;

3.富有开拓精神和良好的团队合作意识;

4.公司提供系统的岗前培训;

5.熟练使用excel、word等相关办公软件,拥有丰富的电脑知识;

6.具有良好的人际沟通能力、团队合作精神、协调能力、文字综合、语言表达能力;

7.诚实守信,为人谦虚、细心、耐心,学习能力强,可承受一定的工作压力。

公司介绍

作为中国大陆首屈一指的美容化妆品生产加工、品牌支持、研发创新企业,公司生产车间按照“百级”GMP标准打造,生产基地拥有一流的设备,全封闭无菌、无尘、恒温灌装车间,宽敞洁净的产品仓储、先进的物流配送。柏纵生物注重科技以人为本、科技为人服务的理念,体现企业的科技人文精神,用世界领先的质量管理体系,不断提升自我的产品质量、工作质量和服务质量,一直坚守“质量是生命,品质是灵魂”的先进信念,坚持以良好的科技品牌形象树立市场口碑。

联系方式

  • 公司地址:地址:span太平镇经济技术开发区荔香路6号1栋