广州招聘

岗位职责

1、负责各电商平台客服的日常管理；

2、指定客户部相关制度，标准化接待流程，接待话术；

3、合理安排外包及内部员工团队工作及排班，确保所管岗位工作有序，对接及时；

4、指导客服人员工作，定期抽查记录及时发现问题并改善，提高客单转化率；

5、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量 ；

6，负责平台售后所涉事项整个过程的跟踪、处理与维护。

任职要求

1、2年以上淘宝天猫护肤类目客服经验，有外包客服管理经验、私域运营经验优先；

2、善于团队建设，能够有效完成公司制定的销售目标；

3、熟悉网络购物流程，熟知天猫/淘宝等客服管理体系；

4、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；

5、高情商、有责任心，有亲和力，具备良好的沟通表达能力，较强的团队合作意识及协助意识，思路清晰。

公司福利

1、优雅的办公环境，地铁2号线白云公园地铁站100米

2、定期组织丰富的员工体育活动，庆生会、节日发放礼品。

3、每年根据公司业绩情况，享有丰厚项目奖金与年终奖。

4、公司设有茶水间、休息室，有微波炉和冰箱，可自带便当。

5、为员工提供完善内部晋升机会。

6、团队年轻，朝气蓬勃，扁平化管理，工作氛围和谐融洽。

  广州万视智能科技有限责任公司于2016年08月11日成立，主要通过技术和业务能力，为服务企业提供更多高效的工具和系统。

  公司于2020年3月与钉钉签署核心服务协议，成为钉钉华南区惟一一家集业务咨询、产品研发、定制开发、实施部署和售后服务于一体，具备端到端全链路交付的合作单位，基于钉钉的技术能力，万视整合了行业属性，形成了专属钉、行业钉等解决方案，为企业快速构建了低成本、高安全、优体验的全方位系统整合方案。先后被评为钉钉“专属钉钉卓越奖”、“专属核代新秀奖”。

  万视智能秉着“锲而不舍，敢为人先”的精神，以实现企业“未来的张力和可控性”为愿景，肩负“让企业数据化更简单高效”的使命，聚焦电商企业内外部管理，打造企业管理系统（oa）、库存管理系统（货）、全域客户管理系统（人）、渠道大数据（场）等全方位系统，提升电商企业核心竞争力！