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越秀区联通后台工单投诉专员

广州嘉音讯通讯有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-11-20
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

主要负责客户投诉的处理、回复及沟通和协调工作、保证投诉处理的及时率和质量,确保客户投诉得到有效的处理。

二、任职要求与上班时间

1、需大专及以上学历

2、中文打字水平达到40个/分钟,会讲流利的粤语与国语;

3、具有较强的语言组织能力、表达能力和分析判断能力,能承受一定的工作压力;

4、上班时间为8:30-18:00,13:30-22:00,早晚两班,月休8天,无需轮通宵班

三、福利待遇

1、带薪岗前培训(培训期30天;90元/天,按实际培训天数计算)

2、底薪(1500元-2650元)+每个月结算单量以区间计算提成;平均薪资5000元一6000元,优秀可达7500元以,实施多劳多得原则


3、转正后工资构成:岗位工资+积分绩效+各项福利(节日费、防暑降温费、年终双薪、年终奖、餐补、车补、话费补贴、学历津贴、压力津贴等)+夜班费、加班费等

4、每月18号发薪资(银行转账))遇节假日顺延


5、签订劳动合同后,购买社保5险1金,同时享受定期体检、入职满一年后可享受带薪年假。

6、培训期开始享受:交通费50元/月+劳保费20元/天+餐费50元/月+话费补贴50元/月+女工保健20元/月+高温补贴150元/月,如有请假,按出勤天数折算.

7、法定节日补贴费试用期200元/个,转正期500元/个,全年享7个节日补贴

【工作地址】广州市环市东路492号东兴大厦东座。

目前岗位急招,有意向者请及时直接点击开聊(暂不接受实习生)

公司介绍

本公司成立于2001年1月,注册资金1亿,是中国联通的优秀战略合作伙伴,致力于中国联通全业务的专业代理,秉持务实求精、团结协作、学习创新、追求卓越的企业精神,为用户提供优质多元化的通讯服务,现设有广州、东莞、深圳、肇庆、佛山、惠州、武汉、浙江、杭州、宁波、温州等分公司及多家子公司。

公司介绍

  广州嘉音讯通讯有限公司成立于2001年1月,注册资金人民币1亿元,致力于通信、航空、金融以及电子商务等行业客户关系管理、服务外包的高科技民营企业。公司先后获得4PS联络中心国际标准管理体、ISO多个管理体系认证、高新技术企业认证,连续6年被评为广东省守合同重信用企业、广东省优秀信用企业、广东省诚信示范企业。以“客户赢我们才能赢”的理念服务我们的合作伙伴,以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才;现在广东、湖南、浙江、湖北、海南、贵州、重庆等省份设有13个地市分公司,现有员工2000多名。

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦5楼
  • 电话:13672800383