广州招聘客服专员

客服专员

1.新车成交客户的销售满意度回访；

2.售后服务客户的满意度回访；

3.通过电话、短信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询；

4.利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给相关部门主管；

5.用户抱怨的受理和协助解答；

6.负责在线客服软件系统的日常问题解答；

7.日常客户档案管理工作

任职资格要求：

1.专科及以上学历，有客服工作经验者优先；

2.良好的应变能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；

3.熟悉汽车基本常识、档案管理知识和电脑操作；

4.要求声音甜美、具有亲和力。

广州广物宝骏汽车销售服务有限公司是广物汽贸股份有限公司旗下公司，专营宝骏汽车销售和售后服务。