广州招聘

招聘厂家索赔顾问1名

岗位描述：

1.诊断品质问题向厂家提交索赔资料及相关客户投诉问题，提升客户满意度 ；

2.建立厂家索赔保修申请，处理索赔保修业务单据并及时跟进开票回款；

 3.负责店内部索赔业务培训 ,参与处理顾客品质问题抱怨与投诉 ,对厂家保修索赔业务进行月度总结 ,负责其他与主机厂保修索赔款相关的费用申报。

岗位要求：

1．中专以上学历；

2．汽车维修和汽车营销等相关专业；

3．汽车厂家索赔工作经验2年以上经验，有驾驶证；

4．普通话沟通交流流利；

5．电脑操作熟练；

6.熟悉丰田索赔及相关流程知识、汽车行业相关法律法规知识、丰田备件及附件知识、广丰品牌、产品及维修知识、客户管理知识优先

广州溢桂汽车销售服务有限公司为新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司广东地区旗下的子公司，新疆广汇实业投资集团创建于1989年，27年来，以适时的战略引领和管理进步，形成了各具特色的“能源开发、汽车服务、房产置业”三大核心主业。
2014年，集团完成经营收入1032.56亿元，实现净利润53.5亿元，上缴各项税费超过40亿元，是一家总资产、经营收入均突破千亿大关的民营企业，员工总数超过8万名，位列2015年“中国企业500强”第125位，“中国民营企业500强”第6位。公司先后获国家：“诚信纳税企业”、“国家西部大开发突出贡献集体”等称号。
新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司广东地区旗下的子公司，简称（广汇集团）。广汇集团从2002年开始涉足汽车服务业，2004年初步形成了全国汽车连锁销售服务网络，为全国数百万客户提供整车销售、汽车租赁、二手车、车联网、维修养护、佣金代理等全方位优质服务。截至2013年底，广汇汽车在全国拥有8家区域平台公司，454家4S店，525家经营性店面，400多万稳定客户。2013年广汇汽车实现营业收入约840亿元，新车销售54.63万台，净利润19.83亿元，后服务业务利润占比超过70%。2014年与电商巨头阿里巴巴集团签署战略合作协议，形成了互联网与实体店面相结合的综合服务平台，并完成了上市的相关审批手续，即将登陆国际资本市场。
截至2016年6月30日，建立了覆盖27个省、自治区及直辖市的全国性汽车经销网络，公司共经营670个营业网点，包括609个4S店面，其中超豪华品牌4S店面4个，豪华品牌4S店面148个，中高端品牌431个，经销57个乘用车品牌。