广州招聘

岗位职责

1、协助落实执行对客服接待服务质量标准及考核标准，针对各平台客服日常会话接待抽取质检，发现问题并提供解决方案；

 2、根据客服服务质量监控数据定期进行数据统计和分析，并完成相关报告； 

3、协助制定部门标准化运营方案的制定，如：标准化方案、质检方案、流程优化、活动方案和规章制度等； 

4、监控质检工作流程和服务问题，针对违规情况进行核查，确保工作规范性，并不断挖掘服务中需提升改进的方面，协助部门提升服务品质； 

5、完成上级安排的其他事务。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历

2、具备良好的服务意识，普通话流利、思维清晰，声音亲和，做过客服质检工作半年以上经验

3、工作积极主动、聪明、思维活跃、内驱力强，能有效合理安排时间；

4、工作仔细认真、责任心强、心理素质佳、较强的抗压能力

广州悦悦驾驶培训有限公司，简称YY学车，成立于2013年，2015升级为互联网模式，目前公司规模近1200人。是广州驾培行业的标杆。

YY学车作为广州首家互联网驾校，目前旗下拥有广州乐驾无忧驾驶培训有限公司、英德市英伦机动车驾驶员培训有限公司两家控股公司及800余名专业服务队伍，自建8万多平米标准化模拟考场，40余个自营训练场地及合作开发60余个合作训练场地，覆盖广州9大主城区，自购数百台全新捷达及传祺教练车，组建数百名自营教练，已帮助近十万名学员顺利领取驾照。

作为驾培行业的颠覆者，YY学车针对传统驾培行业痛点，通过互联网技术来提升驾考供需匹配能力，优化整合本地和外地的驾校、教练、名额等资源，以去中介化为目的，努力使成本降至最低，让服务更便捷，从而为学员提供专业的学车解决方案，让学员可以更快、更省、更好地拿取驾照！

YY学车未来将继续整合上下游产业链资源，不断创新商业模式，优化产品组合，提升服务体验，创造更多的社会价值，得到更加广泛的社会认同，完成让天下没有难考的驾照使命。