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英语客服专员+五险一金

广州递必易国际货运代理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、充分撑握服务产品的信息,回复客户的各类查询;

2、了解客户服务需求,进行有效跟踪,做好售前指导、售中跟进、售后维护等工作;

3、通过邮件、微信等沟通工具与客户及时沟通,解决客户问题;

4、处理客户的投诉:如货物延误,破损,丢失等;

5、总结日常工作的问题,向部门主管反馈并提出处理建议。。


任职要求:

1、大专以上学历,年龄21~32之间,可接受应届毕业生;

2、英语四级以上,具有良好的英语听说读写能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理问题 ;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,认真负责,做事细心;

5、心里承受能力与情绪调节能力强,能面对来自客户的压力,与客户建立良好的联系;

6、有物流或货代等相关行业经验者优先考虑。


薪资福利:

1.假期福利:工作满一年起可享受5天带薪年假,年假与工龄挂钩

2.节日福利:享有国家法定各类假期,享有节日福利(月饼、粽子、礼品、水果)

3.旅游福利:不定期组织各项员工活动,每季度有活动经费,组织户外活动

4.上班时间:周一至周五:9:00-18:00,中午休息一个半小时,周末单双休(月休6天)

5.具有竞争力的薪酬体系,购买五险一金,享受年终奖、年底双薪、年度调薪、过节福利、全勤奖等

6.完善的晋升机制,广泛的发展空间,系统的岗前培训和提升培训

公司介绍

广州递必易国际货运代理有限公司位于广州市白云区。主营国际快递、国际空运、国际海运、第三方物流、进出口贸易以及跨进电子商务等业务。专注马来西亚、新加坡、南非等独特专线国际物流等。
公司发展迅速,现有团队人员80-100名。在广州深圳设立了多处分公司。海外,已在马来西亚吉隆坡建立分公司,未来会建立更多海外分部,加入我们,随时有机会出国工作!
这里都是80后90后,帅哥美女多,团队年轻有活力,管理灵活,协调配合能力高,是一个成长型和思考型的公司,等待你的加入!

公司工作制度及相关福利如下:
1、上班时间:9:00-18:00,良好的办公环境;
2、公司实行合同制为每一个员工签订劳动合同;
3、带薪年假、婚假、产假、法定假等;
4、购买五险(养老、失业、工伤、医疗、生育);
5、员工生日假期及礼品,生日会;
6、节日福利及公司不定时发放的公司产品;
7、公司每年定期或不定期举行各项活动,例如公司年会、旅游、自助餐会等;

联系方式

  • 公司地址:黄石东路江夏大塘一街Coco大院文化创意产业园5栋101201号