广州招聘

公会运营岗

（产品：三国志2017）

岗位职责：

1、深度掌握公司游戏产品的知识和玩法，入驻游戏公会负责在游戏内带动玩家气氛，保持活跃度和稳定性，指导新手玩家进行游戏，对目标用户提供个性化服务，保证留存率；

2、深入了解用户，分析用户的行为，挖掘用户需求，以及监控付费用户的流失及回流情况；

3、主动与玩家联系，掌握玩家动态，维护良好的信任关系，挖掘充值用户充值潜力，并能收集汇总玩家对游戏或服务的意见、建议，帮助优化产品。

4、有一定文字功底，能独立产出新手指引、硬核玩法的游戏攻略。

岗位要求：

1、英语/韩语/日语学习者，热爱游戏行业，***有深入玩过一款策略类手游（SLG优先）；

2、有游戏工会会长，游戏客服，游戏GS等网络游戏行业工作经验者优先；

3、具备良好的服务意识，沟通、应变能力强，善于处理用户投诉问题，有责任心；

4、思路清晰，文字表达能力强，有一定的归纳总结能力。

上班时间：9:30-18:30，周末双休

薪酬：5000-7500（具体要面试完再谈）

（餐补：25元每天，按出勤算）

上班地点：广州海珠区宝地广场25楼（磨碟沙B出口/广州塔A出口有班车，5-10分钟到公司）

诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。