广州招聘

1、负责整个部门的日常工作，工作计划的制定及监督落实，监督并持续提高业绩水平； 

2、建立完善的客服人员的专业化培训体系与激励管理方法，带领团队提高成交率；

3、收集客户信息，妥善处理客户意见，进行客户需求分析，向相关部门提出合理化建议； 

4、制订客服管理制度、客户服务标准、客服流程与用语规范，制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能；

5、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及各环节的服务质量，建立质量指标体系； 

6、协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作。 

7、定期整理搜集客户反馈，消费者满意度的跟踪及分析，进行客户需求分析，对公司客户群提出维护方案，全方位优化客户服务质量。

任职要求： 

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；

2、1-2年以上客服行业工作经验，业绩突出者优先；

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

4、具备一定的市场分析及判断能力，有较好的客户服务意识和营销意识；

5、有责任心，能承受较大的工作压力；

6、有团队协作精神，善于挑战；

7、跟踪客户进度，跟进客户，沟通能力强。

创扶宝是创扶科技有限公司建立的一个B2G和G2B（B：企业，G：政府）的创业帮扶服务平台，为企业和政府牵线搭桥并提供服务。

帮扶企业创业，为企业提供减税降费、财税合规等创业帮扶服务，为企业降低风险和降低成本。
为地方政府招商引资，发展地方经济，增加地方财政收入。

股东背景：
1、中国扶贫开发服务有限公司：成立于1988年，国务院下属中国扶贫发展中心主要发起的机构。
2、广东海外留学人才联合会，是叶选宁等老同志倡议成立的智库型、公益型社团组织。
3、广州炎黄世界杂志社有限公司，是叶选平等老同志发起创办的国家一类核心杂志。


公司福利：

五险一金：试用期开始为员工购买（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险及住房公积金）；

节日贺礼：公司将给员工发放节日贺礼、节日贺金等；

丰富假期：国家法定节假日+带薪年假、婚假、产假、陪产假、带薪病假等；

文娱活动：公司将不定期为员工举办旅游活动、部门聚餐、员工拓展等；

培训分享：一对一导师培训，定期组织新员工入职培训，不定期组织部门内部及跨部门分享会；

生活福利：下午茶、零食、微波炉、冰箱等。


上班时间：早上09:00-12:00，下午14:00-18:00，周末双休
公司地址：广州市黄埔区科学城安居宝科技园E栋221