广州招聘

Job Description
职位描述

 

Prepare food and beverage offerings according to guests' orders in a standard manner, ensure service and food quality are in accordance with brand requirements, in the aim of meeting guest satisfaction; be knowledgeable about work related financial procedure and standard operation procedure; maintain departmental operation flow and work quality in a high standard in line with company's business objectives; ensure hotel's work principle and procedure are executed accordingly. 

根据客人的点单及标准服务要求准备餐品，保证提供高品质及符合品牌要求的餐饮服务，关注客人的满意度；掌握工作相关的财务操作守则及标准流程；维持送餐部日常运作及工作质量达到公司的预算和目标；确保酒店的工作准则和程序得以执行和实施。

Job Requested
职位要求

1. Excellent telephone etiquette and be able to handle 

    multiple calls.

    出色的电话礼仪，具备同时处理多个客人点单需求的能力

2. Knowledgeable about standard billing procedure and F&B 

    service skills.

    了解标准的处理账单的程序及餐饮服务技巧

3. Good communication skills.

    具备良好的沟通技巧

4. Previous experience in a similar role and environment.

    拥有相关岗位的从业经验

5. Ability to work cohesively as part of a team.

    具有团队工作协调能力

6. Ability to focus on guest needs, remaining calm and courteous

    at all times.

    沉稳冷静，彬彬有礼，专注于顾客的需求

7. Good communication ability of English and Mandarin, both 

    spoken and written (Cantonese preferred).

    良好的中英文沟通及书写能力（会广东话者优先）

广州文华东方酒店公开招聘日
时间：每周四（法定节假日除外） 9:30am—11:30am 14:00pm—17:30pm
地点：天河区天河路389号文华东方酒店地下一层人力资源部
可于当日携带身份证、个人简历及一张一寸照片至酒店面试

文华东方酒店管理集团
    文华东方酒店集团是一个国际酒店投资及管理集团，在全球最受欢迎旅游目的地经营奢华酒店，度假村及酒店公寓。截至目前，文华东方酒店集团拥有已开业及在筹备开业酒店44家，超过一万一千间客房，遍布24个国家。其中20家位于亚洲，10家位于美洲，14家位于欧洲及中东。此外，集团已开业酒店及在筹备开业酒店中15家文华东方酒店与酒店公寓并立。

广州文华东方酒店
    广州在不断变迁，广州文华东方酒店正处于这种转变的前沿。 酒店位于广州天河区CBD核心区域，是太古汇的重要组成部分，提供华南地区最尊贵的酒店体验。
    优越的地理位置结合先进配套设施与文华东方经典服务于一身的广州文华东方酒店，为此城现代豪华享受重新定义新基准。酒店拥有广州最宽敞的客房和套房，配备文华东方一贯以人为本的科技设备及先进的房内娱乐系统，客人可以在超大的客房内得到放松。休闲设施包括配备最新科技的健康中心、户外泳池和文华东方水疗以及五家时尚的餐厅和酒吧。
    我们有 233 间客房和 30 间套房，均由纽约得奖室内设计建筑大师季裕堂设计师事务所亲自操刀，客房面积约六十至七十平方米，而优雅套房由一百零八至三百平方米不等。

    加入文华东方决不仅意味着得到一份工作，这是一个重大的机遇。我们期待同事像我们一样，能够力争上游，我们则会为你提供职业晋升及个人发展规划来帮你达成目标。我们所寻找的同事是富有激情，自信，活力，及热情的，并且希望能够通过自己的努力为客人带来喜悦时刻。