广州招聘

岗位职责：

1.通过QQ、电话等渠道一对一的VIP服务；

2.日常的沟通维护来访玩家，主动回访VIP玩家保证VIP用户持续关注游戏；

3.配合运营及时协调与处理高端客户意见与要求，提升客户满意度；

4.维护提升公司形象，协调VIP玩家与公司良好关系；

5.有推销包装宣传能力及有一定的市场文案功底者优先。

岗位要求：

1.能整理和归纳VIP用户的意见，善于收集用户信息，归纳挖掘能力强；

2.有良好的服务意识，善于沟通，较具亲和力；

3.制定玩家问题回复流程及标准，培训组内客服人员，提高其业务水平及素质；

4.通过窗口服务了解用户真实需求，及时总结反馈给上级，做好公司与玩家沟通桥梁工作；

5.对客户反馈的问题有敏感性，且主动性强，具备快速处理紧急问题的能力；

PS：做二休二，早上8点到晚上8点，或者早上9点到晚上9点，没有销售性质，可免费提供住宿。

       喜扑游戏成立于2013年，是一家专注于手机游戏产品的研发、运营的年轻企业，拥有一批对互联网充满激情、热爱并有丰富经验的专业人士，我们以广大游戏玩家为核心目标，深度挖掘玩家的需求，为他们创建快乐。公司自成立以来始终坚持以人才为本、求实创新的经营理念。
       为了开发出真正适合市场需求的手游产品，不断优化公司配备，摆脱思维定势，洋溢创新灵感，同时也令用户得到最优质的服务和***的体验回报。喜扑游戏目前已与新浪、腾讯、网易、百度、4399、盛大、巨人、360、天涯社区等国内外数百家知名企业建立了良好的合作伙伴关系，业务范围全方面扩展，完成众多大型手机游戏的联合运营。