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物业客服前台 (职位编号:1)

广州路劲物业服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-19
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;

2、受理业户投诉、报修、求助后,填写相关工作任务单交相关部门,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;

3、负责有偿服务项目维修费的开单,并及时录入电脑,建立完整台账;

4、负责为业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁、钥匙外借等各种手续,及时更新客户资料,并***时间传达相关部门;

5、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;

6、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作;

7、完成上级领导交办的其它工作任务。


岗位要求:

1、男女不限,20-35岁,形象良好,大专学历;

2、有相关工作经验、修读物业管理专业或曾受物业管理培训者优先;

3、有较强沟通协调能力,有耐心,责任心强。

福利:三个月转正后有调薪机会;试用期开始购买五险一金;提供住宿及餐费补贴,月休4天或者5天,享受带薪年假,年底双薪,年度调薪

公司介绍

       路劲地产集团有限公司成立于2003年,是路劲基建有限公司房地产业务的旗舰公司。连续6年位列外资房企N0.1,全国房企上市公司风险控制5强,全国房企30强。深耕长三角、环渤海及粤港澳大湾区,挖掘经济发达、具有潜力的城市及地区,保持业务稳健发展路劲物业为路劲集团的专业物业管理公司,是中国物业管理协会常务理事单位,并于2016、2017,2018年连续三年荣获包括:“中国物业管理企业综合实力30强”、“中国物业服务百强企业”及“中国物业管理社会责任企业”等多项荣誉。物业业务布局全国。专业服务机构遍布北京、天津、上海、常州、苏州、杭州、无锡、镇江、郑州、洛阳、荆州、石家庄、廊坊、胶州、济南、广州、佛山、深圳、香港、东莞等地。专业服务涵盖住宅、别墅、商业、写字楼等各种物业类型。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区珠江新城兴盛路12号A11栋4楼 (邮编:510000)