广州招聘

1、 负责对游戏进行体验，在短时间内掌握各种游戏的玩法；

2、 受理VIP客户咨询，帮助VIP客户解答游戏问题；

3、 负责解答处理咨询、投诉问题，提供优质的服务;，积极为客户解决事宜，增加用户游戏粘度；

4、 收集整理各平台反馈游戏的咨询与投诉问题，汇总问题反馈给相关部门提交改善建议并且跟进落实;

5、 参与游戏，体验游戏内容，指导新手玩家了解游戏、熟悉游戏、积极带动游戏玩家参与游戏中的活动，提高游戏活跃度，并监控游戏运行状态，维护游戏世界秩序;

6、 开展VIP增值服务的活动组织、策划、跟进。

岗位要求：

1. 大专以上学历，至少两年相关工作经验；年龄28岁以内
2. 善于与人沟通，应变能力强；
3. 性格乐观开朗、有耐心，责任心强， 顾客服务意识和团队精神，为人诚实、待人礼貌周到。
4. 有客服经验者优先，性格开朗甜美者优先;
5. 热爱游戏，有二次元卡牌游戏相关工作经验优先；

上班时间：10:00-20:00（一个班次），周末轮休，一周休2天

薪酬：底薪4000-5000，综合薪资6000-8000（具体看绩效）

（餐补：25元/天/人 按出勤算）

办公地点：广州市天河区黄埔大道西平云路163号广电平云广场B塔16楼（地5号线潭村地铁站C出口，步行5分钟即到）

诚伯信息有限公司（以下简称：诚伯公司）成立于1997年，注册资本8000万元，是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来，诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观，在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地，为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验，与员工及合作伙伴共创价值，实现可持续发展，获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来，荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉；荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖，并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工，总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验，结合创新的科技手段，打造出卓越服务体验的产品，致力于成为全球客户体验管理的引领者。