售后客服专员/售后文员包吃住社保
广州市麦康电器制造有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:广州-南沙区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
任职要求:
1、年龄20-35岁,高中以上学历;
2、有售后助理,销售客服经验优先
3、有良好的沟通协调能力,较强的应变能力,熟悉客服服务流程;
4、熟练运用办公室软件。
工作职责:
1、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
2、保证维修零配件的供应、负责维修服务、并提供定期维护、定期保养;
3、为消费者提供定期电话回访;
4、建立客户服务信息管理系统(客户服务档案,售后服务跟踪与记录),为产品开发生产质量提供数据;为客户处理零部件的邮寄等相关;
5.受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;
6.使用多渠道方式(如电话、微信等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;
公司福利:
1. 有吸引力的薪资、全勤奖、带薪年假、绩效奖金、团队活动基金、丰厚的公司开门红包和年终奖金;
2. 不定期的员工聚餐,丰富多彩的团建活动以及旅游活动;
3.试用期后即购买养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;
4.员工包吃中、晚两餐;
5.我们是年轻、有活力、追求身心自由,放飞自我有梦想的90后团队,需求有团队精神,有责任有担当,有使命的小伙伴加入我们的大家庭。
有意者烦请投递简历或电话咨询:郭先生18102657756(***)
公司介绍
广州市麦康电器制造有限公司是一家集设计、研发、生产、销售、服务为一体的综合型实力公司,车间面积近10000米,位于国家经济区的广州市南沙区,我们产品系列有:冰淇淋机、冷饮机、炒卷机、冰棒机、制冰机、雪融机等十多个制冷产品。
联系方式
- 公司地址:广州市南沙区大岗镇豪北二街4号