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客服/电商客服(五险一金)

广州希登实业投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店客服

职位描述

1、 负责线上电商平台的客服工作,包括售前售后服务工作、订单管理,物流跟踪、评

价回复等;

2、 熟悉天猫、淘宝、京东、唯品会等店铺后台操作;

3、 快速有效地学习及熟悉公司产品,及时给客户解答产品方面的疑问,促成订单成交;

4、 解决客户投诉及纠纷,提高客户满意度,维护好老客户;做好店铺客户评价回评工作,维护好动态评分;

5、 对于客户提出的关于产品的反馈,能筛选有效信息并提供给运营团队进行改善;

6、 完成上级交办的其它工作。


任职要求:

1、有天猫、淘宝、京东、唯品会等电商客服经验者优先考虑;

2、熟悉电脑操作,打字速度60字/分钟以上,能与多人同时在线沟通;

3、了解Microsoft Office办公软件基本操作,例如Word,Excel,PPT;

4、有服务意识,能从顾客的角度出发考虑问题,了解顾客需求,有效跟踪售后问题,做好售前沟通以及售后指导和服务工作;

公司介绍

    广州希登实业投资有限公司是一家从事国际知名品牌的连锁经营企业,公司集设计、生产、销售、服务为一体,业务范围遍布大中华地区。

    希登(HEYDON)集团一直坚持以卓越、创新、时尚三大经营理念发展,专注潮流时尚领域,坚持多品牌发展的策略面向全球业务。

    公司旗下有NFL(美国橄榄球大联盟)、 Pierre Cardin(皮尔·卡丹)、 Felix Bühler(飞力镖马)等品牌。

    希登以广东省为起点,迅速扩张,目前线下门店遍布全国各省市,线上已入驻天猫、京东、唯品会、寺库、当当等各大电商平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span富力新天地中心4105