广州招聘

1.带领客服团队在线解答客户的咨询并进行合理引导，负责售前，售中，售后主要环节的工作流程；

2.参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理；

3.根据公司不同客户群、用户属性，建立客户档案库、客服话术库、问题库；

4.具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务；

5、定期对客服小组成员进行客服营销技巧和转化率的培训，提高老客复购率；

6.对公司产品活动进行宣导，并做目标客户的推送，以提高活动曝光和转化率。

任职条件：

1.有一定的统筹能力和执行力，有1年以上的电商客服工作经验、美妆行业优先。

2.具备良好的服务意识、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3.有较强的推广和维护协调客户的能力、熟悉线上销售的服务流程；

4.工作严谨、细心、善于分析思考问题、性格开朗、有责任心、能吃苦、抗压力强；

5.富有工作热情和团队意识。

    广州喜上生物科技有限公司，承载美利妆业集团25年的战略布局，已形成原料种植、技术研发、生产制造、品牌策划、品牌营销、金融投资为一体的以技术型为主导的全球化妆品品牌孵化平台。
美利妆业集团是一家集合品牌定制、科技研发、供应链服务、投资基金、原料种植等服务内容，提供一站式化妆品OEM\ODM\OBM的综合性国际化企业。
    集团旗下有国内***的美业技术创新及科研服务平台——广东创美抗衰老研究，系中国美妆行业研究院，由行业内巨头及国内外众多科学家共同发起设立的，设有7大研究所（皮肤医学研究所、创新配方研究所、材料研究所、汉方草本研究所、香精香料研究所、细胞制备中心 、产品力研究所），拥有160位生物化工博士硕士组成的科研团队、500多项专利技、成熟技术配方储备5000多项，是目前拥有发明专利最多，研发投入***的国内美业研发服务平台，为全球3000多个品牌服务。
    集团拥有美利化妆品厂（成立于1996年的高新科技企业）、美姿贺化妆品厂（全国***“两证合一 粤妆20160001模范工厂”）、美利娇颜化妆品厂（280亩国内***生产基地，面膜日产量100万盒，膏霜日产50万支，清洁水剂精华类日产量80万支）、日本静岗化妆品株式会式、法国巴黎化妆品厂、法国里昂化妆品分厂6大国际标准化生产基地；以及佛山高明菩提园区、贵州独山菩提园区、湖南石门菩提园罗定天然蚕丝园、韶关翁源原料基地、福建福清原料基地6大原料基地。
    美利妆业坚持以科技为依托，以品质为核心，核心科技始终保持与全球化妆品***同步，为化妆品品牌提供最尖端的技术、最优质大牌原料、最严格的质量保证、***效的服务团队、最顶尖的资源共享、最前沿的品牌理念、最美的视觉营销、***的品牌教育培训和最新的香精香料定制等，让化妆品品牌坐拥全球顶尖技术，孵化最具竞争力的美业品牌，助力中国化妆品品牌达到国际最新高度。
    美丽中国、中国美利。秉持“给品牌一颗世界级芯”的初心，做中国***的化妆品生产智造企业！

◆企业价值观 责任 创新 服务 共赢。

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1.保险：享受养老、失业、工伤、医疗、生育、重大疾病、医疗保险及住房公积金；
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