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淘宝客服/电子商务专员(职位编号:d1001)

华富高科有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-07-31
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户代表

职位描述

诚招本公司淘宝商城品牌旗舰店客服专员:公司品牌为谷客,生产和销售电脑摄像头、无线耳机、蓝牙小音箱、点读笔等消费类电子产品。

1、努力完成公司下达的指标,负责淘宝网店的客服工作及网络经销商的开发与维护。
2、通过阿里旺旺与客户沟通、对其购买提供专业咨询,获取订单并达成交易。
3、熟悉公司产品性质及相关知识,了解客户的需求并解答疑问。
4、负责产品的售前售后服务,协助物流部门查询跟踪包裹,处理订单售后工作。
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案。
6、吃苦耐劳,无人咨询时到网络上各社区、各大论坛、博客等地方发贴宣传店铺,做好相应的网络推广。

任职资格:
1、中专以上学历,打字速度每分钟60字以上,熟练使用办公软件(尤其Excel和Word),熟练报表制作。
2、能接受早晚班轮班。
3、多做少说,主动提出运营建议。
4、具有良好的客户服务意识,耐心和责任心,工作积极主动,承压能力强。
5、有团队合作精神,有良好的协调能力和亲和力!服从公司统一管理!

具备以下几条者优先考虑:
1:精通淘宝网店营销工作,有1-2年运营和销售经验
2:熟悉淘宝网店编辑,装修设计者,优先。
3:熟悉淘宝网的各种营销推广手段,能够熟练运用包括直通车在内的各种淘宝营销工具;
4:熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;
5:熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI、淘宝网站广告资源,精通淘宝网营销,熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理 。


上班地点:广州市天河区岗顶石牌西路8号展望数码广场
待遇面议,包食住。

公司介绍

  湖南华富高科有限公司于2009年7月8日正式成立,是2009年常德市政府招商引资由深圳进驻常德的消费类电子产品高科技企业,是2009年常德市政府重点引进、重点扶持的消费类电子生产企业,是湖南省信息产业厅重点支持的建设项目。公司生产基地位于常德市德山电子信息产业园一号楼,厂房面积达15000平方米,现已发展成为模具设计开发、注塑成型、USB线材配套、整机组装、销售与研发为一体的现代化高新技术企业;拥有数十台数控机床、火花机、贴片机、回流焊等高性能自动化设备,并且拥有独立的研发实验室以及品质检测室。产品涉及光电、办公设备、教育等各个领域,主要生产电脑摄像头、文件扫描仪、点读机、读书笔、笔记本电脑等各类消费类电子产品;产品通过SGS ISO9001(2008)国际质量体系认证、美国FCC认证、欧盟CE认证、ROHS认证、REACH认证、PAH认证、韩国MIC认证以及中国的3C认证,并且获得国内外客户的一致好评。
  
          公司现有员工600多人,主要以深圳南山科技园为产品研发中心,湖南常德为生产、销售中心为发展格局,公司通过对广州、北京、杭州、深圳、成都、南京、西安、长沙等地的深度开发,销售取得了显著的成效,销售网络辐射全国,远销至欧洲、北美、南美、中东、东南亚、等60多个国家和地区;
打造创意、快乐消费电子新生活,为全中国经济腾飞做出贡献是我们肩负的历史使命也是我们不容推卸的责任,我们将一如既往的延续“华富高科”的优良传统,不断创造辉煌。我们坚信,“华富高科”必将成为常德市乃至湖南省消费电子行业的领头羊;我们承诺,“华富高科”一定会成为振兴常德经济的中流砥柱。

公司经营淘宝旗舰店:谷客
http://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?user_number_id=755252462
如有意向可直接投递简历到此邮箱:wgs825@126.com

 

联系方式

  • 公司网站:http://www.hnhuafu.com
  • Email:wgs825@126.com
  • 公司地址:广州市天河区岗顶石牌西路8号展望数码广场1916室
  • 邮政编码:510630
  • 联系人:吴先生