广州招聘

1、负责下属客服主管日常管理，提供指导、支持与监督，并进行培训、考核；

2、制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；

3、负责天猫、淘宝、拼多多、京东电商平台店铺日常管理工作；

4、负责制订客服部每月、季、年工作计划及中长期规划，组织实施和落实；

5、负责制定客服部应急预案和投诉的处理，并向上级汇报；

6、负责客服部与客户、公司内部各部门的协调与沟通；

7、分析团队中存在的问题、分析客服人员的工作状态、分析客服数据，依据分析结果做出相应的总结，并及时进行调整；

8、完成上级安排的其他工作；

任职要求：

1、大专以上学历，电子商务等相关专业，3年主管或2年经理级以上电商客服团队管理经验；

2、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；

3、优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强，较强的危机处理能力；

4、 注重细节，具有良好的人际沟通能力、团队合作精神、管理能力、协调能力语言表达能力，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强，有上进心和良好的学习能力和抗压能力；

周休一天、包吃+房补

公司介绍

我们是一群年轻的有激情的团队，老板是一位创业者，从2014年开***家淘宝店到现在十几家天猫店铺，发展至今成为一个五百多人的集团，公司主营：汽车用品，厨房用品，饰品手链，翡翠珠宝。现在我们加大发展，在后期会源源不断开拓新类目和新店铺，我们需要有激情有梦想可长期在公司发展下去懂得感恩的年轻人！

发烧工艺品集团是一家专业从事饰品把玩物件菩提的开发、设计、生产、销售为一体的传统企业；目前发烧工艺厂自主生产研发的新产品已超过800多款，是佛珠饰品类目最多，品种***，开发速度最快的厂家。目前建立了泛中国一线省市电商与实体店销售网络20多处，在香港和台湾地区成立发烧工艺海外销售公司并持续参加多届全球知名展会，产品远销全球多个国家和地区，并且在国内饰品菩提行业连续畅销***，产品的工艺质量广受好评。

2017年3月底，我们新开的店铺尚奇车品旗舰店，短短两个月时间，达到月销售额60万，公司淘宝天猫京东 共有十几家店铺， 我们是有一个实力销售业绩的电商公司，2014年及2017年双十一期间排名连续TOP前十名，公司发展迅速，期待你的加入！！！

广州月之晟贸易有限公司是中国南方目前集菩提佛珠、文玩饰品、把玩物件、高精端配饰品生产规模宏大，技术实力很强的生产企业；研发、生产、设计、销售网络、资源平台集成为一体。公司主打产品：白玉菩提、星月菩提、金刚菩提、精品配饰品，在国内饰品菩提行业连续畅销，处于行业领先地位；并持续参加多届全球知名展会，款式质量广受好评，产品远销售海外。