广州招聘

岗位工作职责

1.在独立站、自建售卖站点等电子商务平台操作，通过邮件，电话， Facebook、Instagram等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询，及时解答客户问题，提供良好的客户体验；

2.妥善处理所负责账号中的差评以及纠纷，维护账号安全，降低账号风险，确保账号安全稳定和可持续发展；

3.跟进老客户，维护客户关系，提升店铺整理服务质量；

4.日常后台数据，问题整理与反馈。

岗位任职要求

1.大专及以上学历，英语，商务英语，电子商务专业优先;

2.CET-6或TEM-4, TEM-8尤佳，英语听说读写能力良好，英文商务信函写作熟练；

3.能熟练操作Facebook、Instagram等社媒平台；

4.能承受一定的工作压力并适应快节奏的工作氛围，可以接受因业务需要的加班；

5.具备优秀的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳；能接受根据部门工作或业务发展对工作内容进行调整；

6.有英语客服或外贸业务相关工作经验者优先考虑。

    澳鹏网络（OrderPlus）成立于2014年，是一家致力于打造全球领先时尚品牌的互联网跨境电商集团，以时尚男女装、童装及户外功能服饰为核心产品线，向鞋包、配饰等领域拓展，建设自主品牌&品类生态圈，是全国领先的服饰跨境电商企业之一。
    公司总部坐落西安，在广州、深圳、成都、杭州、曼谷及马尼拉均设有分部，全球员工一千余人。我们以满足全球中低端消费人群的时尚追求为己任，依托完善的数据运营体系和高效运转的商品供应体系，为客户提供优质的商品和便捷的购物体验。以Berrylook、Popreal、Wayrates等为代表的独立品牌站点驰名海外，产品销售覆盖全球两百多个国家和地区。