客服管理岗
深圳华润物业管理有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2020-11-06
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：22人
- 工作经验：在校生/应届生
- 学历要求：本科
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、负责协助开展项目客服部门工作，按照客服部服务礼仪标准做好日常接待客户工作；
2、处理公司合作单位、政府接待、日常访客的接待安排；
3、负责处理客户报单、投诉等问题，提高服务满意度；
4、负责协助项目活动组织及策划；
5、作为项目管理储备人员进行培养。
岗位要求：
1、2021届及以后毕业，本科及以上学历，热爱并且有意从客户服务工作；
2、物业管理、旅游管理、酒店管理等相关服务管理类专业；人力、工商、财务、企业或其他综合管理类学科专业优先；
3、 形象大方，亲和力佳，有较强的表达能力，有较强的服务意识，能用粤语、英语沟通者优先考虑；
4、 具备较强的服务导向，性格开朗、工作积极主动，有责任心，抗压能力强。
薪酬福利：
1.薪酬6-8K/月；
2.实习期间包食宿，正式员工提供工作餐和2年免费宿舍，如不申请住宿，可享受相应住房津贴；
3.五险一金、交通津贴、通讯津贴、高温津贴、学历津贴；
4.工会生日福利、节假日补助，关注员工身心健康，免费提供EAP（员工心理援助计划）咨询服务及定期员工体检；
5.央企平台，提供专业人才培养计划，成熟的晋升机制。
公司介绍
华润万象生活是世界500强华润集团旗下华润置地下属子公司，华润万象生活物业深圳中心成立于2001年11月08日，是一家具有独立法人资格，具备国家一级资质中国领先的物业管理及商业运营服务供应商。
现已发展成拥有员工逾3800人，管理项目总面积逾1042.5万平方米，是提供涵盖品质物业服务、资产托管运营、智慧物联管理、科技平台创新为一体的“平台型泛社区经济服务商”，以务实、专业、协同、奉献的企业精神，做实、做强、做大、做好、做长的发展理念，致力于成为中国最值得托付的资产管理者。
公司设立运营品质安全部、市场拓展部、资产经营部、人力行政部、党群工作部、财务部、招采成本部等部门，对物业系统的日常运营和管理实行标准统一、方法统一、执行统一，灵活的人才选聘机制及完备的培训体系使公司员工整体素质及专业化服务能力不断提升。
公司提供多业态高端综合服务，管理项目涵盖三大类别：高品质城市生活空间服务（住宅、公寓、写字楼、商业）、城市综合运营服务（政府公建、体育馆、公园、展览馆）、政府公共综合治理整治及运营管理（城市更新类项目建设代运营）。
业务范围覆盖：
广东省：深圳、广州、珠海、佛山、惠州、东莞、江门、湛江、肇庆、汕尾
海南省：海口、万宁
现已发展成拥有员工逾3800人，管理项目总面积逾1042.5万平方米，是提供涵盖品质物业服务、资产托管运营、智慧物联管理、科技平台创新为一体的“平台型泛社区经济服务商”，以务实、专业、协同、奉献的企业精神，做实、做强、做大、做好、做长的发展理念，致力于成为中国最值得托付的资产管理者。
公司设立运营品质安全部、市场拓展部、资产经营部、人力行政部、党群工作部、财务部、招采成本部等部门，对物业系统的日常运营和管理实行标准统一、方法统一、执行统一，灵活的人才选聘机制及完备的培训体系使公司员工整体素质及专业化服务能力不断提升。
公司提供多业态高端综合服务，管理项目涵盖三大类别：高品质城市生活空间服务（住宅、公寓、写字楼、商业）、城市综合运营服务（政府公建、体育馆、公园、展览馆）、政府公共综合治理整治及运营管理（城市更新类项目建设代运营）。
业务范围覆盖：
广东省：深圳、广州、珠海、佛山、惠州、东莞、江门、湛江、肇庆、汕尾
海南省：海口、万宁
联系方式
- Email：liujihui3@crland.com.cn
- 公司地址：地址：span华润天合