广州招聘

岗位职责：

1、负责客户投诉和内部处罚的处理；

2、负责售后客户的维护，回访，随时解答客户疑问；

3、客服部门管理，客户数据管理；

4、落实部门协调和各项业务推广活动的配合。

任职要求：

1、三年以上客服管理经验，有丰富的制度、流程、工作标准制定经验；

2、具备良好的沟通能力，团队管理能力，服务意识；

3、熟悉客服服务，投诉处理，用户体验等专业知识。

我们的薪酬与福利：

1、公司提供富有竞争力的薪酬和年终奖金；

2、公司为您提供横向和纵向的职业生涯发展机会；

3、公司上班时间为09：00-12：00 13：30-18：00；（中午休息一个半小时）

4、公司员工入职即购买五险一金；

5、公司每年提供健全的年度调薪机制；

6、公司有健全的培训体系及晋升激励机制，为您的职业生涯发展提供有力的支持；

7、公司严格按照国家规定提供法定假期，如产假、婚假、病假等；

8、公司每年提供免费的体检；

9、公司还有下午茶、聚餐、员工生日会、旅游、节日贺礼、开门红包等，舒适的办公环境。

    携众集团致力打造成为国内知名的多元业务集团品牌，总部位于广州，旗下员工1000余人。公司的核心业务是为建筑行业提供一站式的服务平台，其他业务范围涵盖八大板块十二大业态、二十多个子品牌、超过上百种服务项目，力求为企业客户打造全生命周期的闭环服务。

    携众创始于2017年，创始人是富有激情的90后。自创业以来，携众一直秉承着“让老板把企业的未来经营得更简单”的企业使命，坚持以客户为本，诚信***的服务理念，服务了万千客户，并与客户共成长。截止至目前，携众已在广东各大城市、北京、上海、山东、陕西、河南、江苏、浙江、安徽、四川、湖南、湖北、云南、福建、江西、广西、海南等地设立了20余家分公司，并逐步覆盖至全国。

    “激情、敬业、诚信、感恩”，是携众集团的企业精神，也是每一位携众人的服务标准。我们拥有激情洋溢的精神面貌；我们认真服务每一位客户，敬业且专业；我们对待客户真诚，是值得信赖的合作伙伴；我们感恩每一次客户选择我们，我们感恩每一次为客户服务所带来的成长。点点滴滴，汇聚成海，携众人之力，筑众人之梦。

    携众始终不断改进，永不满足，全力以赴，永不放弃，只为提供给客户最优质的服务。

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