售后服务专员 (央企)
中国人寿保险股份有限公司广州市分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2020-11-05
- 工作地点:广州-黄埔区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 售后服务/客户服务
职位描述
1.定期专业培训,熟悉各类产品知识,掌握各项服务与管理技能;
2.为公司分配的老客户提供专属售后服务,提醒客户到期缴费,满期金领取、重大活动的通知等等;
3.完善客户保单信息,及时帮助信息更新以保证保单处于正常有效状态;
4.为所负责客户梳理保单,帮助老客户清晰保单内容,制作家庭保障计划书;
5.长期持续有效的进行客户关系维护与经营,客养渠道的使用与运营。
6.解决95519热线反馈回来的客户问题;
7.晋升渠道:售后服务专员——组经理——高级组经理——部经理——高级部经理——区域总监。
任职资格:
1.大学专科及以上学历,有售后从业经验者优先,应届毕业生亦可;
2.认同金融保险行业的发展趋势,并有自己一定的看法;
3.良好乐观的心态和较强的抗压能力,主动意识强;
4.善于合理安排时间、制定工作计划。
福利待遇:
1.待遇构成:培训津贴+服务津贴+服务佣金+各类月度奖励方案,综合月收入7000以上;
2.优厚的福利保障:除了基本保障外,公司还额外给员工购买医疗,意外保险及公司专属的养老保险;
3.公正的晋升体制:明确依据公司《基本法》考核,按达成情况晋升;
4.多样的奖励方案:国内外旅游奖励,不定期的团队活动,现金奖励;
5.提供完善的培训支持:针对不同阶段,不同职级,公司提供一整套完善的培训,让员工从新人快速学习技能进入更高的阶梯;
6.工作时间:周一至周五8:30-12:00,14:00-17:30 双休+法定节假日;
7.工作环境:地铁上盖、甲级写字楼。
公司介绍
中国人寿保险股份有限公司是国内寿险行业的龙头企业,总部位于北京, 注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛客户的信赖,始终占据国内寿险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
中国人寿的前身与中华人民共和国同龄,1949年10月经中央政府批准组建,是国内***经营保险业务的企业之一,肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任。在长期发展历程中,公司拥有一支稳定的专业化管理团队,积累了丰富的经营管理经验,深谙国内寿险市场经营之道。2003年12月17和18日,中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市。2007年1月9日,中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市,自此公司成为国内***“三地上市”的金融保险企业。
中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品,涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围,全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。截至2019年12月31日,公司拥有约3.03亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单,为5亿多客户提供了保险服务。
中国人寿保险股份有限公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,依托覆盖全国城乡的服务网络,致力于搭建移动化、智能化、社交化的客户服务体系,运用科技手段为大众提供便捷的保险服务。专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、161.3万名个险渠道销售人员、16.6万名银行保险渠道销售人员、6.55万名团险销售人员,使本公司成为客户身边的寿险服务商。公司推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略,坚持“以人为本、德才兼备”的人才理念,着力培养素质优良、与国际一流寿险公司需要相匹配的员工队伍。
中国人寿的前身与中华人民共和国同龄,1949年10月经中央政府批准组建,是国内***经营保险业务的企业之一,肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任。在长期发展历程中,公司拥有一支稳定的专业化管理团队,积累了丰富的经营管理经验,深谙国内寿险市场经营之道。2003年12月17和18日,中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市。2007年1月9日,中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市,自此公司成为国内***“三地上市”的金融保险企业。
中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、年金、健康和意外伤害保险产品,涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围,全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。截至2019年12月31日,公司拥有约3.03亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单,为5亿多客户提供了保险服务。
中国人寿保险股份有限公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,依托覆盖全国城乡的服务网络,致力于搭建移动化、智能化、社交化的客户服务体系,运用科技手段为大众提供便捷的保险服务。专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、161.3万名个险渠道销售人员、16.6万名银行保险渠道销售人员、6.55万名团险销售人员,使本公司成为客户身边的寿险服务商。公司推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略,坚持“以人为本、德才兼备”的人才理念,着力培养素质优良、与国际一流寿险公司需要相匹配的员工队伍。
联系方式
- Email:chinalife@hrbank.net
- 公司地址:天河北路28号时代广场东座7楼