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物业客服主管

广州乐飞物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:物业管理主管  客服主管

职位描述

1、负责管理前台各项接待及业务办理工作;

2、负责客户关系的建立与维护,解答客户咨询,管理客户档案,调解客户投诉,协调外内资源,解决客户需求;

3、定期安排做好客服部员工培训工作,提升员工业务能力及服务水平;

4、监管环境部相关工作,不断提升优化项目环境;

5、负责办理租户装修申报、验收手续工作,并做好相关资料录入;

6、负责租户进场、退场等相关工作;

7、协助财务部跟进各租户费用缴费情况,对欠缴费租户深入了解,提出解决方法,并追收各项欠款。

8、领导交代的其他事项。

专业素质要求:

  1. 身体健康,形象气质佳,身高163cm以上精通普通话或粤语;

  2. 熟悉费用催缴手段及经验;

  3. 具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强;

  4. 具备一定商务礼仪知识,有接待的工作经验优先;

有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验;

福利待遇:
1、提供每日丰富的免费工作餐;
2、提供安全舒适的公寓宿舍,免租金,宿舍有空调,热水器,厨房等。
3、购买五险一金;
4、每月发放福利品,员工生日会、节假日福利、团建等员工关怀等福利;
5、年终奖金、绩效奖金等系列福利;
6、科学城CBD工作区域,一流的办公环境,和谐友爱的人文氛围;

公司介绍

        广州乐飞物业管理有限公司,隶属于广州建智控股集团有限公司。建智控股是广东省对外贸易经济合作厅指定对外服务机构、广州开发区管理委员会指定的投资服务机构,服务超过400家跨国公司。提供工程建设咨询、膳食管理、环保科技、物业管理等相关的服务。
广州乐飞物业管理有限公司成立于2008年,公司位于科学城。自成立以来,乐飞物业致力于为客户提供一流的后勤事务解决方案。我们的业务包括公寓小区、政府机关大楼、工业物业等。目前合作客户有世界500强企业、日韩企业、欧美企业以及各政府机关、国内企事业单位。
广州乐飞物业管理有限公司是具有国家三级资质的专业物业管理公司,公司坚持秉承 “化繁为简,变难为易”的品牌主张,致力于营造具有浓郁、深厚文化内涵的客户服务关系,用真诚、体贴的服务感动客户;坚持努力践行“超越期望,共建和谐”的服务理念,精求于服务品质的创新与发展,不断提升物业服务质量。
        诚聘有志于为世界500强等外企合作的同道中人,共同打造具有国际风格的物业管理模式。

联系方式

  • 公司地址:广州市萝岗区科学城开达路77号乐飞家园 (邮编:510663)