广州招聘

1688客服销售性质    ，电商客服      

 1、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单 ；

能加班和服从安排 想拿高薪

 2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理 ；

 3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度；

 4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项、跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议 ；

 5.开发新客户，维护老客户关系和对接仓库解决订单发货问题 。

任职要求：

1. 熟悉淘宝客服工作经验，熟悉阿里巴巴后台、熟悉女装优先考虑；

2. 快速有效的解决客户各类售后问题，给予客户及时满意的处理方案；

3. 有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

4. 听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

5. 负责平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助，促成订单的成交，提供良好的购物体验；

6. 收集总结客户遇到的问题和产品需求，及时进行反馈、总结；

7. 熟悉word、excel等办公软件，反应速度和打字速度快；

8.做事踏实、态度温和、耐心细致、责任心强、善于团队合作；

薪酬制度：

1、无责任底薪+全勤奖+绩效奖金，优秀者工资有增涨空间及晋升空间；

2、无需外出，室内舒适的办公环境，充满音乐的职场、享受上班；

3、享受过节福利（端午、中秋、春节）等福利；

4、公司有丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动等等；

我们的上班时间：

周一至周六上班：9：00-6：30（含中午工作餐时间）；

每周日固定休息，法定节假日休息；

广州睿思服饰有限公司位于中国大型的服装产业基地——广州市海珠区，是一家专业从事欧美时尚女装，集研发设计、销售、生产为一体的综合性服装企业，是一支团结奋进的团队，现正处于飞速发展阶段。
公司主要以对跨境电商贸易公司为主，通过AliExpress、ebay、wish、Amazon、独立商等等平台销售全世界,同时在深圳，广州，上海，浙江等地区有长期稳定的合作客户。
公司相信员工是企业较大的财富，培养、成就每一位员工，使其在较适合的岗位发挥较大的才干是推动企业发展的原动力。公司一直坚持以人为本的管理理念，使员工持续增值稳定发展。随着品牌的高速发展，我们即将向更大的目标和梦想全力进发，我们诚邀业界精英，共同创造更辉煌的明天。来吧！加入我们，携手一起成就您的未来