广州招聘

岗位职责：

1、负责管理售前、售后客服团队，熟悉客服排班、客服考核；

2、客服业务知识及技能培训，包括销售话术、技巧、售前、售后处理方案等；

3、带领客服团队完成销售任务，负责销售目标的分解、落实，提高转化率，服务品质，降低退款率；

4、观察客服各项数据，定期抽查客服与顾客的聊天记录，及时发现问题并完善；

5、处理店铺中差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度；

任职资格：

1、熟悉淘宝天猫阿里巴巴规则，有3年以上天猫/淘宝/阿里巴巴客服工作经验，两年以上管理经验优先；

2、学习能力强，良好的沟通及团队配合、协调能力；

3、有执行力，有耐心，不急躁，良好的服务意识，责任心强，能够长期稳定工作。

福利待遇：

1.富有竞争力的薪资；同岗位薪酬高于同行水平，加班实行1：1调休；

2.每天工作8小时 ，大小周工作制，享受国家法定节假日。

3.我司为员工购买五险一金；

4.设有额外的年度贡献奖励，生日庆祝基金，不定时下午茶等。

5.不定期组织活动（员工生日party、聚餐、K歌…）；

年轻人，这是一个属于你的舞台，你敢进来，我就敢给你发挥！期待你的加入！

广州朗杰商务服务有限公司隶属于广州商杰品牌策划有限公司，成立于1999年，坐落于广州番禺，可用的面积达到3000平方米。集团总部广州商杰品牌策划有限公司位于广州天河，旗下有5个子品牌，分别有主营业务是Event的商杰、负责线下POP物料生产的朗杰、线上电商平台的搭上、还有设计创意的next mind、环保材料研发的城市森林，是一家集项目策划，执行，设计制作，设备租赁为一体的整合营销传播服务公司。广州朗杰商务服务有限公司作为整个集团的生产基地，为其他子品牌提供最坚实的后盾，为了更好配合生产，目前工厂有30多台日本原装进口的喷绘设备，日均产能达到4000平方米，是整个华南地区拥有最多喷绘设备的工厂之一。
公司自成立以来，始终秉承“胜在创新win innovation，赢在执行win execution”的理念，用心真诚服务于每一个客户。
朗杰期待您的加入，同创辉煌！