广州招聘

岗位职责：

1、入场客户的到店回访，检验客户对售后服务的体验感受；

2、检测服务顾问、延伸业务、年审、精品安装、收银等一线岗位的客户服务质量，提出改进建议，并监控整改措施的落实；

3、有效客户的忠诚度、满意度调查，解答客户问题；

4、流失客户的回访、邀约，流失原因调查、数据统计，提出改进建议；

5、内部密采的执行；

6、客户投诉处理的监督、协助、支持，以及数据整理；

7、售后DMS数据质量的监控，监控数据质量整改措施的落实；

8、客服数据的收集、整理、分析。

任职要求：

1、统招中专及同等学历，熟练操作办公软件；

2、1年以上客服工作经验；

3、责任心强，工作细致认真；

4、良好的沟通表达能力；

5、亲和力强，具有良好的服务意识。

福利待遇：

1、入职即购买五险一金 ；

2、提供免费的午餐；

3、享受国家法定节假期（元旦、春节、清明、五.一、端午、中秋、国庆）；

4、为每位员工送意外惊喜生日礼物；

5、每年组织旅游，不定期员工活动；

6、高温补贴；

7、年度体检；

8、晋升发展空间。

上班时间：09:00-12:00 13:30-18:00 单双休

公司介绍：
    广东中汽南方胜沃汽车销售服务有限公司，成立于2004年7月，16年老字号，是广州首家授权沃尔沃经销商。是集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈为一体的多功能服务中心。


秉承正通理念，本集团为更多客户提供全方位尊享服务，打造极致汽车生活体验！

公司选址于广州市天河区宦溪石宦路7号，靠近黄埔大道，毗邻美林湖畔。