广州招聘

岗位职责

1．学习和了解公司部门内部和跨部门工作流程，学习产品知识；

2．负责解答顾客在线咨询，处理好顾客售前、售中、售后工作；

3．负责网店页面的售前检查，发现问题及时转告店长进行纠正；

4．负责处理售中的订单的各种问题以及退换货等；

5．负责售后的各种问题处理；

6．负责天猫、京东等店铺后台各项待处理的服务内容处理；

7.  负责领导安排的其他工作；

任职资格

1．1年以上电商客服经验，要求打字每分钟达到45个以上；

2．熟悉天猫（或京东）平台规则，熟悉天猫京东在线聊天工具和各种工具设置工作；

3．要求有良好的服务精神，对顾客态度好，能够承受客户的无理取闹和甚至辱骂；

4．懂得利用顾客心理友善的解决顾客各种刁难问题；

5．有良好的团队合作精神，能吃苦、能长期稳定工作，具备很强的服务意识；

6．工作细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力；

胜美时尚产业机构是以服饰皮具类时尚品牌的管理、生产、销售为主的专业化时尚产业管理公司。目前公司主要经营国际知名品牌BEVERLYHILLSPOLOCLUB(比华利?保罗)，该品牌1982年在美国加州诞生，位列美国三大时尚休闲服装品牌之一。胜美时尚产业机构于2002年成为该品牌中国地区的总代理联，全权代理BEVERLYHILLSPOLOCLUB(比华利?保罗)男装、女装、童装、鞋帽、箱包、饰品等全线产品在中国地区经营运作。同时，胜美时尚旗下还经营有充满浪漫时尚、品味高雅的MENTICANO（蒙特卡诺），优雅奢华，时尚休闲的KLUNDEAR COLLECTION（昆地亚），简洁利落的Felix Bühler（飞力镖马）。
经过15年的稳健经营，在不断提升并拥有了强大的品牌影响力的同时，亦实现了胜美公司规模与经营效益的持续快速增长。为满足胜美时尚产业未来的战略规划，为了我们和有识之士共同的事业与梦想，现诚邀有识之士激情加盟。胜美时尚将为您提供广阔的成长空间与成就梦想的舞台！
    “胜景在即、美好无限”，邀君携手共创未来！