IQS-Service Coordinator
卡尔蔡司(上海)管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2020-11-04
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服专员/助理 投诉专员
职位描述
Position Summary / 职位概况 |
l With proactive attitude to provide administrative and coordination support to external and internal customers. l Creating the harmonious environment. Following the strategy and achieve targets, both in company profit side and personal competency. Driving customer orientation and providing valuable service and satisfy external and internal customers. Data entry, maintaining and updating relevant data and records and compilation of reports. |
Requirements / 要求 |
Education / 教育背景 |
l Bachelor degree in relevant major |
Experience /经验 |
l Minimum 1 to 2 years’ working experience in customer service |
Other skills /其他技能 |
l Must be well-versed with MS Office applications. l Good command of written and spoken English l Able to do multitask and work independently. l Good interpersonal, communication skills and initiative |
Job Description
Main Tasks |
Duties and responsibilities include but are not limited to: l Dealing inquiries from external and internal customers and to satisfy with customers. l Coordinate relevant department to have timely information flow. l CMM data maintenance and other relevant service document update on time, ensure data integrity related to tariff classification, value information. l Business order follow (Make quotation, service contract negotiate with customer, goods and service schedule, payment, AR). l Comply with company rules and regulations, assistant the whole team to achieve the company required performance. l Service report SAP input monthly. l Good team work, self - improvement and challenge constantly l Make accurate record of stock of spare parts. l Perform other related duties and responsibilities as assigned |
公司介绍
蔡司是全球光学和光电行业领先的科技企业。上一个财年,蔡司集团半导体制造技术、工业质量与研究、医疗技术、光学消费品市场四大业务部门的总营收额75亿欧元(截至2021年9月30日)。
蔡司致力于为客户开发、生产和行销前沿创新的工业测量及质保解决方案,针对生物及材料科学领域的显微镜解决方案,以及应用于眼科及显微外科诊疗的医疗技术解决方案。蔡司也是全球光刻技术的行业标杆,其技术被芯片行业应用于半导体元件的制造。除此之外,蔡司品牌的眼镜镜片、相机镜头及望远镜等创新产品也适销全球。
蔡司的产品组合与数字化、医疗及工业4.0等未来增长领域的发展趋势一致,同时也拥有一个强大的品牌。凭借于此,蔡司正以其解决方案塑造技术的进步,并不断拓展光学及其相关领域的边界。公司在研发方面进行的可持续且大量的投入,为公司的成功、蔡司技术的不断拓展和市场领先地位奠定了坚实的基础。蔡司将其营收的13%投资于研发——这样高水平的研发投入在蔡司有着悠久的传统,这也代表了公司对未来的投资。
蔡司在全球拥有逾35,000名员工,约60个销售和服务公司、30个生产基地及27个研发基地分布于近50个国家。公司于1846年在耶拿成立,总部位于德国奥伯科亨。卡尔蔡司基金会是德国***的基金会之一,致力于促进科学的发展,同时也是控股公司卡尔蔡司股份公司的***所有者(截至2021年9月30日)。
蔡司大中华区
蔡司于1957年进入中国,目前蔡司集团在大中华区覆盖半导体制造技术、工业质量解决方案、研究显微镜解决方案、医疗技术、视力保健和消费者光学所有业务领域。中国区是蔡司集团快速增长的市场之一,我们在大中华区共有近5500位员工,分布于各地的5个生产基地和6个销售与服务中心为本地客户提供强有力的支持,也为全球各相关业务提供生产保障。
蔡司大中华区总部位于上海自由贸易试验区,设有销售服务总部、应用服务与培训中心、蔡司工业测量部生产工厂及蔡司集团在德国以外的***企业级创新研发中心,同时具备面向整个国内市场的中央物流与仓储功能,全面支持中国本土研发与生产,积极拓展合作领域,深耕中国市场。
公司提供上下班班车。
联系方式
- 公司地址:天河区珠江东路16号高德置地冬广场G座3802室